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La antifragilidad impulsa el desarrollo de software seguro
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El acalorado debate en torno a la biometría
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Analytics: lo que pueden lograr los usuarios
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Gestión del riesgo cibernético: ¿Por qué es clave para las empresas en la era digital?
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¿Cómo crear un e-commerce exitoso?
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Especial Anual CRM & Analytics/Informes Especiales

La Transformación Digital del Front-End
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CRM & Analytics: cloud y mobile, con sus ventajas
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CRM & Analytics se disparan con IA y Machine Learning
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Big Data friendly, el objetivo
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ChatGPT: ¿amigo o enemigo?
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Las vías del CRM: Customer Service, marketing, ventas
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Especial CRM & Analytics/Casos de éxito

BBVA apuesta por AWS para potenciar su estrategia de datos y transformación basada en la IA
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Ualá de Argentina transforma las finanzas personales y comerciales con Salesforce
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Plug Inn Corp Panamá aprovecha la metodología inbound para incrementar la conversión y la eficacia comercial
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La Cámara de Comercio y Producción de Santo Domingo mejora su estabilidad con la implementación de Dynamic 365 Customer Service
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Especial CRM & Analytics/Columnas de opinión/Tutoriales

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Especial CRM & Analytics/Novedades

IBM Consulting y FYI se unen para impulsar la colaboración creativa con IA generativa
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Automation Anywhere lanza Automatización + IA generativa para acelerar la productividad en todos los equipos
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Datos inteligentes para potenciar negocios: descubre el poder de la gestión eficiente
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IA en el deporte: optimización del rendimiento y experiencias únicas
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Cómo la tecnología mejora la relación entre el mundo virtual y el mundo presencial en el trabajo
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El 96% de los colombianos ha cambiado su forma de tomar decisiones en los últimos años
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Plugins ChatGPT, la revolución en la interacción entre marcas y consumidores
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Adobe revoluciona Photoshop con Generative Fill, impulsado por inteligencia artificial
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Zoho anuncia planes de inversión en IA y lanza nuevas aplicaciones generativas alimentadas por ChatGPT
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La IA impulsa la experiencia del cliente en la industria logística
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Nozomi Networks lanza Vantage IQ para potenciar tu seguridad con IA
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El impacto de la IA: un salto cuántico en la interacción y colaboración
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Especial CX/Contact Center/Informes Especiales

Los nuevos contact center digitales
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Customer Experience 360, inteligente
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Especial CX/Contact Center/Casos de éxito

Heineken Mexico mejora la experiencia del cliente y del empleado con Genesys Cloud CX
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SKY Brasil mejora su agilidad y flexibilidad gracias a la implementación de soluciones de Avaya
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Especial CX/Contact Center/Tutoriales

¿Cómo utilizar ChatGPT en la Industria Legal?
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Lanzando un ecommerce de forma eficiente y económica
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Especial CX/Contact Center/Novedades

Jabra se destacó en el CRIC por despliegue de producto
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¿Cómo ampliar la estrategia de customer experience dando al cliente más opciones de self service?
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SeyTech, consolidación local & regional
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Cómo la hiper personalización impulsa el éxito de las organizaciones en la era digital
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NEORIS impulsa la primera campaña de comunicación con IA para atraer talento
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La importancia de los centros de contacto en el comercio electrónico del futuro
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Eventos/CX-Contact Center/Seguridad IT

CEM: furor por IA y el chat GPT, en CX
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CX Summit 2023 Colombia: buscando la experiencia Wow
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CX Day 2023 Argentina: Tendencias y desafíos actuales para las empresas
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Credit LATAM Show 2023: Explorando las Tendencias del Crédito en Latinoamérica
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Todas las tendencias de ciberseguridad ‘aquí y ahora’
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Digital Bank & Insurance Bogotá 2023, con foco en el cliente y  nuevas tecnologías
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Usuaria presentó la decimocuarta edición del IT Salud 2023
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Especial IA Security /Informes Especiales

SECaaS + IA, ¿el futuro de la seguridad?
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IA-ML, para ser proactivo en Ciberseguridad
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Especial IA Security /Casos de éxito

Funcional HealthTech, de Brasil, innova en ciberseguridad con Thales
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Dock utiliza tecnología de FICO para evitar pérdidas millonarias en transacciones fraudulentas
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Especial IA Security /Tutoriales

Cómo responder ante un incidente de ciberseguridad
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IA en los negocios: la decisión es hoy
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Especial IA Security /Novedades

Thales: Nuevas soluciones de cifrado y criptografía para protección de datos
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Ubiquo lanza su Servicio de eGRC para una gestión eficaz de riesgos empresariales
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