SAP, la compañía alemana referente en software ERP y aplicaciones de negocios en general, hoy es una plataforma de soluciones cloud y con una novedosa estrategia doble Tier, busca marcar ...
SonicWall lanzada su nueva solución TZ80, un firewall de alto rendimiento y bajo costo, diseñado específicamente para entornos de pequeñas oficinas y oficinas en el hogar (SOHO). Esta solución, creada ...
AXIS Communications ha anunciado el lanzamiento de AXIS Camera Station Cloud Storage, un servicio innovador diseñado para complementar las instalaciones de AXIS Camera Station Edge. Este servicio de almacenamiento en ...
Check Point Software Technologies, líder en soluciones de ciberseguridad basadas en IA, ha identificado una alarmante evolución en las tácticas de ciberespionaje del grupo Transparent Tribe, conocido también como APT36. ...
Tenable, líder en Exposure Management, anunció el lanzamiento de capacidades avanzadas de gestión de postura de seguridad de datos (DSPM) y de inteligencia artificial (AI-SPM) en su solución Tenable Cloud ...
Los sistemas de Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM) son fundamentales para consolidar la actividad de cualquier negocio en el mercado actual. Las plataformas de CRM se han posicionado ...
En un mercado cada vez más competitivo y globalizado, las empresas latinoamericanas buscan constantemente soluciones para optimizar sus procesos internos y fortalecer las relaciones con sus clientes. En este escenario, ...
Salesforce anuncia el lanzamiento de Agentforce, una capa innovadora dentro de su plataforma que permite a las empresas desplegar agentes de IA completamente autónomos en múltiples áreas de negocio. Esta ...
La implementación de inteligencia artificial en los sistemas CRM está marcando un antes y un después en el mercado colombiano. Convertia, reconocida por su innovación, está a la vanguardia al ...
Se desarrolló la Conferencia 100% SEGURO en la Ciudad de Buenos Aires, Argentina. el evento referente de innovación y tendencias en seguros para Argentina y la región. Aquí estuvo presente la empresa ...
‘De acuerdo con los datos del Banco Central de reserva, confirmados y en muchos casos corregidos a la baja por analistas económicos tanto nacionales como extranjeros, el crecimiento de la ...
Desde Kenwin afirman que la atención al cliente ha evolucionado de ser un simple servicio a convertirse en un factor diferenciador clave para las empresas. En este contexto, la creciente demanda de ...
En Dahua afirman que la Inteligencia Artificial (IA) ha irrumpido en el panorama empresarial, redefiniendo la manera en que las compañías interactúan con sus clientes. En el ámbito de la atención al ...
El líder mundial en experiencia del cliente empresarial, demostró recientemente su visión de un futuro orquestado por inteligencia artificial (IA). El concepto Virtual Operations Manager de la empresa resalta el arte de ...
Desde Kenwin afirman que el outsourcing de procesos de negocio (BPO, por sus siglas en inglés) se ha convertido en una estrategia clave para empresas que buscan especialización y eficiencia. Este modelo, ...
La empresa de cobranza quiere consolidar su posición en la región Andina para el 2025. Actualmente trabajan con más de 80 clientes y 2000 colaboradores dentro de Latinoamérica, lo que ...
Cirion Technologies Chile anuncia el lanzamiento de un nuevo servicio de voz y colaboración, diseñado para complementar su portafolio de soluciones y fortalecer su propuesta de valor en el mercado ...
Avaya anuncia una expansión estratégica de su alianza con Verint, consolidando su liderazgo en el sector mediante la integración de soluciones avanzadas de inteligencia artificial (IA) y automatización en la ...
La tecnología está transformando los hábitos de consumo, y las empresas enfrentan el desafío de adaptarse rápidamente para mantenerse competitivas. En este contexto, Apex America, líder en Customer Experience (CX) ...
En la era digital, las empresas continuamente buscan maneras de optimizar sus procesos y reducir costos. Total Voice, la solución desarrollada por Noventiq, llega como una herramienta revolucionaria para facilitar la ...
NICE, la empresa líder en soluciones para la experiencia del cliente, ha sido reconocida nuevamente como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2024 para Contact Center as a Service ...
SonicWall ha fortalecido su liderazgo ejecutivo en América Latina con el nombramiento de Cristina Romero como la nueva directora de ventas para Multi-Country Latin America (MCLA) y México. En este ...
Un nuevo reporte de Marsh McLennan y Zurich Insurance Group destaca la necesidad urgente de incrementar la participación del sector público para fortalecer la resiliencia de la sociedad frente a ...
Según un estudio reciente de Kaspersky, los troyanos siguen siendo el ataque más común contra las PyMEs, con más de 100,000 incidentes en el primer trimestre del año. En vista ...
En la actualidad, la ciberseguridad es una prioridad para cualquier organización que aspire a proteger sus datos, garantizar la continuidad de sus operaciones y cumplir con las normativas vigentes. La ...
Lumu Technologies ha lanzado una solución revolucionaria para la ciberseguridad, Lumu Autopilot, que combina la inteligencia artificial con la gestión autónoma de incidentes de seguridad. Ricardo Villadiego, fundador y CEO ...
Ivan Rebolledo Kanter, Chief Revenue Officer y socio de Epicor, comparte su visión sobre las últimas tendencias en CRM y herramientas analíticas, destacando la importancia de la inteligencia artificial (IA) y ...
La inteligencia artificial emergió como un aliado crucial para las empresas en la mejora de la atención al cliente. Según un estudio de HubSpot, el 59,2% de las empresas planea ...
Salesforce publicó su sexto informe anual ‘State of Service’, revelando cómo las empresas están utilizando la IA para mejorar la atención al cliente y reducir costos operativos. Más de 5,500 ...
Un reciente estudio de Salesforce, líder en CRM con IA, revela que el 78% de las áreas de atención al cliente en Colombia espera incrementar su inversión en inteligencia artificial y en la ...
