ACH participó de ANDICOM 2026 con una agenda centrada en la evolución de los pagos digitales, la inteligencia artificial y la transformación de su propuesta tecnológica. Luis Alberto Fernández, VP de Operaciones y Tecnología de ACH, destacó que la compañía atraviesa un proceso de transformación para integrar sus distintas capacidades y avanzar hacia un modelo de plataforma de servicios financieros.
Uno de los principales focos de la compañía es la aplicación de inteligencia artificial al ecosistema de pagos y transferencias. Fernández explicó que la tecnología permite avanzar en automatización, reducir la fricción para los usuarios y fortalecer la seguridad de los servicios. En este marco, ACH trabaja sobre nuevos casos de uso vinculados con los pagos agénticos y con la incorporación de información y analítica alrededor de las transacciones. ‘El pago ya no es solamente transferir dinero, mover dinero, sino que es todo un ecosistema con información’, señaló.
La evolución de los pagos inmediatos también ocupa un lugar central en la estrategia. Colombia cuenta con Bre-B, el sistema de pagos inmediatos en el que participa ACH y que, según Fernández, registró un crecimiento significativo desde su lanzamiento. La compañía apunta a continuar desarrollando casos de uso y acelerar la adopción de medios digitales para reducir el uso de efectivo. A esto se suma el desafío de garantizar la confianza en el ecosistema: ‘En el tema de adopción, tal vez el punto más relevante es el tema del fraude, del control de fraude, y ahí ese es el reto más grande que tenemos’, afirmó.
En paralelo, ACH impulsa nuevos servicios desde su laboratorio digital. Entre los lanzamientos recientes se encuentra Teso por PSE, orientado a facilitar la gestión de tesorería de empresas de distintos tamaños, mientras que la compañía anticipa nuevos servicios para el segmento corporativo durante el próximo año. Para Fernández, la velocidad de innovación es un factor clave: la compañía busca que el ciclo entre una idea y el desarrollo de nuevos servicios no supere un año.
Esta estrategia forma parte de una transformación más amplia del modelo de negocio. ‘Nos estamos transformando de una manera importante’, sostuvo Fernández, al explicar que ACH está dejando atrás una lógica basada en servicios y casos de uso independientes para consolidar una plataforma que combine sus capacidades de movimiento de dinero, open data y otras soluciones financieras. El objetivo es ofrecer una propuesta más integral, con beneficios en términos de seguridad, completitud y competitividad.