Assist Consultores, empresa líder en soluciones tecnológicas para la gestión de sistemas y automatización, participa en Andicom 2024 con una propuesta innovadora que busca ayudar a las empresas a optimizar su inversión en nube y a avanzar en la adopción de inteligencia artificial. En una entrevista exclusiva con Prensario TI, Luis Fernando Caicedo, presidente de Assist Consultores, habló sobre las novedades que la empresa está trayendo al evento y las oportunidades que ven en el mercado latinoamericano.
Novedades en gestión de costos en la nube y expansión de IA
Este año, Assist se presenta en Andicom con tres novedades destacadas. En primer lugar, la compañía ha desarrollado una línea de servicios especializada en ayudar a sus clientes a gestionar de manera eficiente los costos en nube y nube híbrida. ‘Muchos clientes se han enfrentado a sorpresas en cuanto a los costos de la nube, lo que puede desalentar su inversión. Nuestro objetivo es ofrecer un control financiero sólido que les permita planificar adecuadamente’, explicó Caicedo. La solución de Assist no se enfoca en una sola nube, sino que reconoce que las empresas operan con varias plataformas, y según datos de la industria, algunas compañías terminarán utilizando entre 8 y 10 nubes diferentes en su arquitectura.
En segundo lugar, Assist ha ampliado significativamente su portafolio de inteligencia artificial, implementando asistentes virtuales para diversas industrias. Estos asistentes, basados en open source y otras plataformas como IBM y Red Hat, están siendo utilizados en áreas como recursos humanos, relación con clientes y procesos financieros. ‘Hemos desarrollado asistentes que facilitan la automatización, la integración y la generación de código, permitiendo que las empresas obtengan resultados más ágiles en sus operaciones’, detalló Caicedo.
Relación estratégica con IBM y el crecimiento de la automatización
La relación de Assist Consultores con IBM ha sido clave en su expansión y consolidación en el mercado. Caicedo comentó que la empresa ha trabajado con IBM durante 23 años, especializándose en áreas de automatización y liderando proyectos importantes. ‘Somos un partner muy especializado en automatización, y hemos logrado liderar proyectos de gran envergadura, no solo para mantener las plataformas, sino también para llevarlas a nuevos escenarios híbridos’, afirmó.
Recientemente, Assist estuvo en Nueva York participando en un evento de IBM, donde conocieron las nuevas tendencias en tecnología, como la minería de procesos y la automatización de servicios de soporte. Esto ha permitido a la compañía seguir evolucionando en la prestación de servicios, con el uso de asistentes que mejoran los indicadores de soporte de TI y de negocio.
IA: una herramienta indispensable para el futuro
Cuando se le preguntó sobre el impacto de la inteligencia artificial en las empresas, Caicedo fue claro: ‘El cambio es irreversible’. La IA ya está presente en todos los modelos de trabajo, y las empresas que no adopten esta tecnología corren el riesgo de perder competitividad a nivel local y global. ‘No dar el paso hacia la IA rápidamente puede generar una brecha importante en la competitividad de las organizaciones’, advirtió. Sin embargo, destacó que la adopción de la IA debe hacerse de manera planificada, con un fuerte enfoque en el gobierno y la seguridad de los datos.
Expansión de Assist Consultores en Latinoamérica
Además de las innovaciones tecnológicas, Assist está ampliando su presencia en la región. Caicedo destacó que la empresa ha abierto Assist Perú recientemente, y que también han logrado un crecimiento importante en Centroamérica, con clientes en México, República Dominicana y Panamá. Este proceso de expansión es estratégico para consolidar su liderazgo en el mercado latinoamericano, y Andicom ha sido una plataforma clave para fortalecer relaciones con clientes existentes y explorar nuevas oportunidades.
Con el foco puesto en la nube híbrida, la inteligencia artificial y la automatización, Assist Consultores sigue liderando el camino hacia la transformación digital en Latinoamérica. Su participación en Andicom 2024 refuerza su compromiso de ofrecer soluciones innovadoras que ayuden a las empresas a optimizar sus operaciones y a mantenerse competitivas en un mercado en constante evolución.