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Avaya presenta soluciones de IA en Enterprise Connect 2024

Avaya presenta en el Enterprise Connect 2024, cómo la innovación en IA y nube es clave para el crecimiento de las empresas

Avaya anuncia su destacada participación en Enterprise Connect 2024, el principal evento de comunicaciones empresariales y experiencia del cliente de las últimas tres décadas. La conferencia, que se llevará a cabo del 25 al 28 de marzo en el Gaylord Palms Resort & Convention Center en Orlando, Florida, espera recibir a más de cinco mil asistentes de diversos ámbitos e industrias.

En este evento, Avaya presentará cómo las empresas pueden aprovechar la inteligencia artificial (IA) para satisfacer de manera segura las crecientes expectativas en las experiencias de clientes y empleados, sin interrumpir sus sistemas y procesos existentes.

‘Estamos encantados con la forma en que las soluciones innovadoras y las integraciones de IA de Avaya han elevado nuestras experiencias de centro de contacto y esperamos con interés los conocimientos y casos de uso que el equipo de Avaya compartirá con la comunidad de Enterprise Connect este año’, dijo Nigel Mansfield, líder estratégico del Centro de Contacto de Standard Focus, uno de los clientes de Avaya.

Durante el evento, Avaya destacará cómo los líderes de la experiencia del cliente pueden lograr la innovación mientras priorizan la experiencia del cliente, la experiencia de los empleados y los resultados empresariales. La compañía también ofrecerá cinco demostraciones impulsadas por Google ChromeOS, mostrando casos de uso que ilustran cómo las diferentes soluciones de Avaya impulsan las experiencias de los clientes y el crecimiento del negocio.

Además, los líderes de Avaya, Steve Brock (director de Marketing de Soluciones) y John Akerboom (director senior de Arquitectura en la Nube), participarán en dos paneles en el escenario junto a otros líderes de la industria.

Enterprise Connect es el lugar donde la comunidad de TI empresarial se reúne para intercambiar conocimientos, establecer contactos con colegas y expertos, y explorar nuevas tecnologías y estrategias para las comunicaciones, la colaboración y la experiencia del cliente. El patrocinio de Avaya de Enterprise Connect 2024 consolida su apoyo continuo a la conferencia como un valioso punto de contacto de la industria que impulsa conversaciones críticas de la industria a través de exhibiciones y sesiones de oradores.

La presencia de Avaya en Enterprise Connect se produce en asociación con Microsoft Teams, Journey ID y Google CCAI, lo que subraya el alcance y el impacto de su ecosistema, soluciones y visión corporativa innovadora.

Sobre Avaya

Avaya está reimaginando las comunicaciones digitales con innovación que define el futuro del trabajo y la experiencia del cliente. Nuestro ecosistema Avaya OneCloud y sus soluciones permiten a las organizaciones ofrecer experiencias que importan tanto a los clientes como a los empleados.

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