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Vocalcom: nuevas soluciones y estructura potenciada
Atención con Vocalcom: a su plataforma full cloud de contact center que siempre lo ha destacado en el mercado, hoy suma una estructura comercial y
Thales, a la vanguardia en cloud security
‘Este es un buen momento para Thales, porque todo lo que nos preparamos los últimos años para la explosión cloud y los nuevos requerimientos de
SOTI: la evolución del MDM
SOTI es especialista en MDM, Mobile Device Management, es decir gerenciamiento de los dispositivos móviles de las empresas. Ahora ha creado dos plataformas que extienden
Cloudflare: SECaaS de nivel worldclass
Cloudflare es un gigante IT global que no todos conocen: con foco en CDN (content delivery network) y SECaaS (seguridad como servicio, por cloud) lleva
Avaya, nuevas soluciones para centro de contacto
Avaya anuncia que en la Semana de Contacto con el Cliente 2022 (CCW), la serie de eventos de Centros de Contacto más grande del mundo, que se
Tetra Pak implementa SAP Concur en su expansión
Tetra Pak continúa obteniendo beneficios en su planificación de viajes gracias a SAP Concur. La compañía es usuaria de la solución desde 2015. En principio
Logitech impulsa Direct Guest Join
Logitech presenta junto a Microsoft y Zoom una nueva actualización para las plataformas de videollamadas con Direct Guest Join, una función que permite unirse fácilmente
Zoho: digitalización & marketing
De acuerdo con Vijay Sundaram, director de Estrategia Global de Zoho: ‘La transformación digital ha comenzado a conquistar las áreas de marketing de las organizaciones, para
Avaya OneCloud agiliza la atención de Edenor
Edenor logra mejorar la atención a sus clientes, gracias a la implementación de la plataforma de Avaya OneCloud de Avaya Holdings Corp. Brindar la mejor atención
Schneider Electric, colaboración para acelerar transición energética
Hitachi Energy y Schneider Electric anuncian que han iniciado una colaboración para proporcionar un mayor valor al cliente y acelerar la transición energética. La colaboración
Netskope adquiere WootCloud
Netskope anuncia la adquisición de WootCloud. Esta adquisición aporta a Netskope la Plataforma de Seguridad HyperContext de WootCloud, que brinda visibilidad, contexto y reparación de
Google, importante inversión en Latinoamérica
En el marco de la IX Cumbre de las Américas, Sundar Pichai, CEO de Google y Alphabet, anuncia un compromiso por parte de la compañía
Fortinet presenta capacidades de IA de autoaprendizaje
FortiNDR aprovecha el aprendizaje automático y las redes neuronales profundas para identificar los ciberataques basados en la actividad anómala de la red y limitar la exposición a las amenazas.
Adaptarse o desaparecer: el impacto de la tecnología en las API’s en la MultiExperiencia
Las API se han convertido en una forma para crear nuevos modelos de negocio, que han sido promovidos por la Transformación Digital.
Ualá optimiza la relación con sus usuarios con soluciones de Salesforce
Desde 2019, la fintech argentina adopta Financial Services Cloud y Service Cloud, combinación que hace que su comunicación con los clientes sea rápida, efectiva y ágil.
Analytics: cómo pasar del análisis pasado a las predicciones
El Business Intelligence tradicional tomaba los datos ‘pasados’ para hacer tablas y establecer patrones, reglas, para detectar aciertos, defectos, procesos en alza, etc. Así se
La gimnasia de los conjuntos: IA, IoT, Big Data
El gran desafío de los nuevos tiempos en el front end, en CRM y Analytics, es manejar conjuntos de conjuntos y lograr que todo sea