2206 02 Informes Especiales

Cuando se encadena en forma inteligente toda la información necesaria, se arma un customer journey, el viaje de cada cliente desde que entra en contacto con la empresa y su evolución de consumo, para buscar que consuma más, para mantenerlo… Leer más »Del Customer Journey al Customer Experience

Como decíamos en el informe central de CRM y Analytics, el 2020 fue supervivencia, el 2021 la productividad, el 2022 es automatización y autogestión. Esto aplica a todos los rubros del IT, pero necesita de algunos en particular. Es el… Leer más »Tiempos de automatización y Autogestión