¿Cómo pueden los bancos mejorar la autenticación de identidad y la privacidad de los datos?
Revisamos una investigación de Avaya sobre lo que los bancos deben considerar para evolucionar digitalmente.
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2210 Novedades CCenter OffShore
Simetrik y su herramienta de conciliación universal
Las nuevas tecnologías y negocios digitales han traído un reto importante para las empresas y sus equipos financieros.
Avaya y Alcatel-Lucent Enterprise anuncian la siguiente fase de su asociación
Una integración clave para permitir que los clientes de ALE y Avaya innoven.
WhatsApp es el canal más popular para consultas
WhatsApp lidera y se ha establecido como el canal dominante para consultas y soluciones de las solicitudes de los clientes.
Ventajas a la hora de implementar un CDP
La alternativa que ofrece Customer Data Platform a las empresas, asegura el enriquecimiento de la información, gustos y comportamientos del cliente.
Apex America, 19 años generando un impacto con su cultura y aporte a la comunidad
En septiembre, la empresa especializada en Customer Experience de Latinoamérica festeja su aniversario.
Teletrabajo, impulsado por el desarrollo tecnológico
Las empresas se unieron para presentar los requerimientos de más de 2 mil trabajadores de diversos sectores y las opciones tecnológicas para lograr un trabajo a distancia colaborativo, profesional y eficiente.