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2306 Tutoriales CX Contact Center
Lanzando un ecommerce de forma eficiente y económica
Llega un momento en el que las organizaciones se enfrentan al dilema de lanzar un nuevo ecommerce que, potencialmente, podría generar buenas ventas. Sin embargo, frente a la incertidumbre de los resultados, resulta difícil asignar un presupuesto para su desarrollo… Leer más »Lanzando un ecommerce de forma eficiente y económica
Análisis Predictivo: ¿Cómo aumentar eficiencia, efectividad, reducir riesgos y mejorar la experiencia de los clientes?
El análisis predictivo es una técnica de exportación de datos que utiliza algoritmos y modelos estadísticos para analizar datos históricos y predecir resultados futuros, su principal requisito es contar con muchos datos históricos para que se puedan correlacionar y en… Leer más »Análisis Predictivo: ¿Cómo aumentar eficiencia, efectividad, reducir riesgos y mejorar la experiencia de los clientes?
Tendencias de autoservicio que están transformando la atención al cliente
Por Rodrigo Miguel Tobar, Business Development Manager AI & Automatización de Sixbell.