Avaya anuncia su participación en el Gartner IT Symposium/Xpo 2023, un evento que se llevará a cabo hasta el 19 de octubre en el Walt Disney Swan & Dolphin Resort en Orlando, Florida.
Evoltis, empresa radicada en Córdoba y reconocida como proveedora de servicios de Customer Experience, Tecnología e Innovación, ha obtenido dos importantes premios en el ámbito regional por su destacada labor en la interacción con clientes.
Botmaker, la reconocida compañía de desarrollo de chatbots con origen en América Latina, ha sido seleccionada como una de las empresas participantes en el prestigioso programa Google for Startups Accelerator.
En su segunda edición en América Latina, los Zendesk CX Awards reconocieron a aquellas empresas que a través de su trabajo y esfuerzos en Customer Experience (CX) y Employee Experience (EX) han logrado sobresalir en sus sectores, mejorando tanto su… Leer más »Ganadores de los Zendesk CX Awards 2023 de América Latina
NICE ofrece al mercado CX una actualización a CXone con capacidades respaldadas por Enlighten para impulsar la fluidez en la gestión de las interacciones de los consumidores con agentes y marcas.
Infobip ha recibido el reconocimiento de Gartner como Líder en el mercado de Plataformas de Comunicaciones como Servicio (CPaaS por sus siglas en inglés). En su primer Gartner Magic Quadrant para CPaaS, Infobip destaca por su visión global y su… Leer más »Infobip reconocida como líder en plataformas de comunicaciones por Gartner
La inteligencia artificial (IA) ha ganado un lugar sólido en Colombia, y los chatbots están impulsando este avance de manera significativa. Cada vez más empresas reconocen el valor de la IA, especialmente en la mejora de la atención al cliente… Leer más »El chatbot Luzia se convierte en referente en Colombia con su excepcional crecimiento
Infobip, la plataforma global de comunicaciones en la nube, ha presentado una solución innovadora: la analítica de anuncios Click-to-chat.
En un mundo empresarial en constante cambio, los centros de contacto han adquirido una importancia fundamental para muchas organizaciones.
La Inteligencia Artificial Generativa está causando una revolución en el sector del consumo masivo al proporcionar soluciones innovadoras que transforman la forma en que las personas realizan compras.