CX-U, consultora especializada en CX
CX-U es una consultora boutique especializada en Customer Experience (CX) con base en Uruguay, que estuvo presente en el CRIC de Argentina, principal evento del Cono Sur en CX.
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2406 Novedades CX/Contact Center
Yoizen apuesta por la IA Generativa en CX
En el marco del CX Day Argentina 2024 realizado en la ciudad de Buenos Aires, tuvimos el agrado de conversar con Nicolás Podrojsky, Co-fundador y CEO de Yoizen.
Autoservicio en atención al cliente: ventajas y desafíos en la era digital
El autoservicio se convirtió en una opción preferida para los clientes, permitiéndoles tomar el control de sus interacciones con las marcas.
CX y contact center: tendencias que definirán 2024
El informe anual de Zendesk CX Trends 2024 revela diez tendencias principales que moldearán la relación entre las empresas y sus clientes.
CAT Technologies elige a Brand Partners como su nueva agencia de prensa
CAT Technologies anunció que Brand Partners será su nueva agencia de prensa en Argentina
EPAM es líder en servicios de experiencia del cliente
EPAM, empresa destacada en servicios de transformación digital e ingeniería, fue nombrada líder en tres informes de IDC MarketScape.
BBVA y Cisco impulsan la transformación digital
BBVA y Cisco firmaron un acuerdo para acelerar la transformación digital del banco y la innovación en servicios financieros.
Zendesk revoluciona el servicio al cliente con IA
Zendesk lanzó una solución que promete transformar el CX, potenciando el servicio con agentes de IA y Gestión del Compromiso de la Fuerza Laboral.
Emergia destaca en los CX Interaction Awards 2024
Emergia ha sido reconocida en los CX Interaction Awards 2024 en Mejor Estrategia Data Analytics y Mejor Contribución en Responsabilidad Social.
Avaya impulsa el crecimiento con IA en Enterprise Connect 2024
Avaya presentó en Enterprise Connect 2024 cómo la innovación en IA y nube es clave para el crecimiento de las empresas.