Kenwin: atajos inteligentes para experiencias reales
En el CX Summit de Cartagena, Kenwin reafirmó su apuesta por una experiencia del cliente centrada en la empatía, la tecnología aplicada con criterio y resultados que transforman culturas.
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2506 Novedades CX CC
Avaya impulsa experiencias omnicanal personalizadas
Con consumidores cada vez más móviles y demandantes, la experiencia del cliente se ha convertido en el principal diferenciador competitivo. En este contexto, Avaya se posiciona como un aliado estratégico clave para las empresas que buscan transformar sus canales de… Leer más »Avaya impulsa experiencias omnicanal personalizadas
AWS y DFX5: GenAI y voz en tiempo real para revolucionar el contact center
AWS y DFX5 presentaron en el CX Summit 2025 una alianza estratégica basada en GenAI, automatización y modelos de pricing flexibles.
Mitrol redefine el contact center como motor de valor operativo
Mitrol propone soluciones conversacionales diseñadas para destrabar procesos internos y aportar valor desde el primer contacto.
DialApplet y la GenAI: omnicanalidad real y foco en eficiencia
DialApplet presentó en el CX Summit su plataforma omnicanal con IA generativa integrada y una lectura clara sobre la especialización del ecosistema BPO.
Nexa incorpora IA para cobranza digital y experiencia no invasiva
Nexa refuerza su presencia en sectores no financieros con soluciones de atención y cobranza apoyadas en inteligencia artificial.
Konecta combina experiencia operativa y desarrollo tecnológico
Konecta refuerza su modelo de integración entre operación y tecnología, con IA aplicada y foco en procesos reales.
Chattigo apuesta a la voz y a la IA generativa
Chattigo incorpora voz e IA generativa para optimizar bots y ampliar el alcance conversacional de las empresas.
Saggic combina IA y empatía para un CX con sentido humano
Saggic apuesta por una IA que potencie el contacto humano y convierta la atención personalizada en una ventaja competitiva.
Vozdigital crece con IA y alianzas estratégicas en la región
Vozdigital creció 35% en revenue e impulsa soluciones de IA con foco comercial y formación interna.