2606 Casos de éxito CX

La compañía colombiana Tuya dio un paso clave en la transformación de su operación de atención al cliente tras implementar Inteam, la solución de workforce management de Inconcert. Gracias a esta iniciativa, la firma logró reducir un 35 % el… Leer más »Tuya reduce 35 % el tiempo de planificación

BVS realizó con éxito un exclusivo Partner Day junto a Genesys, con foco en la Inteligencia Artificial aplicada a la Orquestación de Experiencias y la transición hacia modelos centrados en el cliente. En ese marco, se dio a conocer el caso de… Leer más »Banco Galicia acelera su estrategia CX con IA y nube