En el marco del CX Day, uno de los eventos más importantes de la industria del Customer Experience, CAT Technologies reafirmó su posicionamiento como un socio estratégico para las empresas que buscan transformar y escalar sus operaciones. Con dos décadas… Leer más »CAT Technologies en CX Day: la evolución del sector con tecnología y datos
Chattigo, sponsor del CX Day, el evento de experiencia de cliente más importante para la firma en Argentina. Durante el encuentro, la compañía destacó su rol como partner oficial de Meta y su enfoque en brindar soluciones de omnicanalidad para… Leer más »Chattigo en CX Day Argentina: omnicanalidad e inteligencia artificial
Omar Jorge, Sales Developer Manager de Konecta, destacó la importancia de la presencia de la empresa en el CX Day Argentina 2026, un evento clave para el mundo de la experiencia digital. Konecta, como empresa global, ofrece soluciones omnicanales adaptadas… Leer más »Konecta en el CX Day: innovación y crecimiento en la Experiencia Digital
Froneus se encuentra atravesando una etapa de fuerte evolución tecnológica y expansión de su portafolio. Durante 2026, la compañía está consolidando su plataforma de IA conversacional en tiempo real (realtime), diseñada para automatizar y optimizar las interacciones entre empresas y… Leer más »Froneus: IA conversacional en tiempo real que transforma el CX en Latam
A partir de su participación en CRIC, el Co-CEO de Teleprom analiza cómo la inteligencia artificial, los assistants y los canales conversacionales están redefiniendo la forma en que las empresas atienden, venden, cobran y acompañan a sus clientes. La conversación… Leer más »Teleprom: IA aplicada a conversaciones, procesos y contactabilidad en WhatsApp
El pasado 13 de mayo se realizó el CX Day Argentina. Bajo el eslogan Estrategias de Experiencia para Empresas que Dominan, el encuentro buscó juntar a los tomadores de decisiones de negocios junto a las empresas que desarrollan plataformas de experiencias de… Leer más »CX Day Argentina 2026: tendencias del sector para imponer en el mercado
Genesys®, líder global en la nube en orquestación de experiencias impulsada por IA, anunció hoy una nueva alianza con Meta para ayudar a las organizaciones a ofrecer una interacción con clientes más ágil y basada en el contexto. A través de WhatsApp en Genesys Cloud,… Leer más »Genesys ofrecerá una experiencia integral de interacción con clientes en WhatsApp
Este 7 de mayo finalizó el CX Summit 2026, evento organizado por la Asociación Colombiano de BPO (BPrO). La jornada contó con más exposiciones destacadas en las emociones de los clientes, destacando por sobre todo el valor humano. Esa distinción fue celebrada con… Leer más »El CX Summit se despidió premiando a las empresas más destacadas del sector
TikTok se ha consolidado como uno de los principales canales de descubrimiento para consumidores en México, con más de 70 millones de usuarios activos en el país, posicionándose como una de las plataformas digitales con mayor alcance y engagement. De acuerdo… Leer más »HubSpot integra TikTok en su plataforma para convertir audiencias digitales en clientes
NiCE lanza una serie de innovaciones para NiCE Cognigy que mejoran la forma en que las empresas descubren, diseñan, orquestan y escalan agentes de IA dentro de un modelo operativo controlado que detecta, decide, actúa y mejora continuamente en todos los sistemas. ‘La… Leer más »NiCE lanza herramientas con IA para crear, probar y escalar agentes empresariales