El mundo de la atención al cliente evoluciona a un ritmo vertiginoso. Hoy en día, el monitoreo de transacciones y la evaluación de calidad ya no se limitan a revisiones manuales, sino que están siendo revolucionados por la inteligencia artificial… Leer más »IA y SMD de Kenwin transforman la evaluación de calidad en call centers
En la era digital, la inteligencia artificial (IA) se erige como un pilar fundamental para satisfacer las exigencias cambiantes de los clientes.
Kenwin celebra su vigésimo aniversario, consolidando dos décadas de excelencia en la industria. Desde su fundación en 2002, Kenwin ha dejado una marca significativa, destacándose como licenciataria exclusiva de las normas COPC en Latinoamérica, España y Portugal.
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