La atención al cliente está viviendo una verdadera revolución gracias a la inteligencia artificial. Con la creciente demanda de respuestas rápidas y eficientes, muchas empresas buscan soluciones que optimicen los tiempos de respuesta y permitan a sus equipos enfocarse en… Leer más »net2phone presenta su Agente IA
Al comenzar 2025, Net2phone aplico el análisis profundo que caracteriza a un buen Jefe de Producto. La comunicación empresarial evoluciona a un ritmo tan vertiginoso como esas caídas de Wi-Fi en videollamadas críticas, transformando la manera en que trabajamos, conectamos… Leer más »Net2phone: IA al Servicio de la Comunicación
Por Silvana Elena, CALA operations manager de net2phone. Los invito a recordar cómo era hasta hace unos años atrás los servicios de IT de las empresas…, en general cuando las organizaciones tenían sus propios sistemas informáticos, debían adquirir, instalar y… Leer más »Menos es más: la tendencia Cloud
Por Fabio Szuldiner, Director Comercial de net2phone en Colomba.
Santiago Beltrán, Sr. Account Executive de net2phone, nos cuenta cómo le fue a la marca en el CX & Innovation Congress 2023, que se realizó en Paraguay: ‘Es la tercera vez que venimos a este evento, y sabemos que se… Leer más »Net2phone lleva la CX al siguiente nivel
BPM Consulting, una empresa con vasta experiencia en ofrecer soluciones de BPO integrales y personalizadas para optimizar los procesos de negocio, ha estado explorando diferentes formas de mejorar su atención al cliente. En el marco de estas mejoras, la empresa… Leer más »BPM Consulting, transformando el Contact Center con uContact
En el reciente encuentro ‘CXInnovation Day’, evento de innovación hecho en Asunción, varias empresas presentaron casos de éxito sobre el uso que tienen de las nuevas tecnologías para mejorar la experiencia y atención de sus clientes.
Net2phone, compañía especializada en soluciones UCaaS y CCaaS, estuvo presente en el Customer Experience Summit 2023, realizado en Cartagena, Colombia, donde presentó su solución para Contact Centers, uContact. Los visitantes del evento pudieron conversar con los especialistas de la marca y… Leer más »Net2phone presentó su solución CCaaS, uContact, en CX Summit 2023
En el marco del CEM 2023, desde Prensario TI tuvimos la posibilidad de conversar con Marcos Laplacette, director comercial de net2phone, el cual nos anticipó cuales son las preocupaciones más relevantes que notan por parte de las empresas en materia… Leer más »Net2phone, soluciones adaptables a la transformación digital
En la era digital, los usuarios buscan algo más que información o atención al contactarse con una empresa, quieren experiencias y realizarlo en su canal de preferencia.