Ante el nuevo régimen informativo impuesto por la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) en materia de presentación de inversiones, Pines SA responde con una solución innovadora, automatizada y completamente basada en la nube: OMA SPI. Diseñada específicamente para… Leer más »Pines SA lanza OMA SPI
En la era digital, donde cada interacción genera información, la capacidad de transformar datos en conocimiento se ha convertido en uno de los activos más valiosos para las empresas. Es en este punto donde entra en juego el analytics: el… Leer más »Pines: eficiencia operativa con IA y analytics
En la actualidad la experiencia del cliente cada vez exige más a las empresas, teniendo que hacer mayores esfuerzos para brindar una buena atención, esto se debe a que los tiempos de respuesta se han ido acortando a lo largo… Leer más »Pines: transformación digital en Contact Centers con CXOne Mpower
¿Es posible hacer mejoras en un entorno seguro? Sí, con la solución de CXone en el marco de un ecosistema digital, espacio en el que través de la experimentación y el juego pueden probarse nuevos modelos de procesos. Las personas… Leer más »Pines impulsa la solución CXone
En el competitivo mundo actual, las organizaciones globales están enfocadas en mejorar la experiencia del consumidor, fortalecer el valor de su marca y aumentar la eficiencia operativa.
La tecnología de NICE Interaction Analytics con su inteligencia artificial (IA) patentada es capaz de identificar tendencias y causas fundamentales en el 100% de las interacciones.
En el competitivo panorama empresarial actual, brindar experiencias excepcionales a los clientes se ha convertido en una prioridad para las empresas.
Karina Geldstein, Gerente de Marketing, Productos IT y Consultoría en Pines S.A., analiza el pasado año, subrayando la incertidumbre electoral que llevó a muchas empresas a pausar sus planes de cambio.
Hoy en día es sabido que los clientes pueden contactar a las empresas por diversos canales, de diversas formas y con diferentes propósitos: ya sea conocer el estado de su servicio, comprar un nuevo servicio o dispositivo, conocer el seguimiento… Leer más »El arte de ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes, aplicando en forma inteligente tecnologia IA y automatizacion
La información es el activo más importante que tienen las empresas hoy en día, por lo que hacer un buen uso y poder administrar sus datos de manera integral en una única herramienta se convierte en vital para alinear los… Leer más »OMA System Plus: Líder en Sistemas de Gestión Financiera