En un mundo donde las expectativas de los consumidores no dejan de crecer, el CRM ya no alcanza con gestionar contactos o registrar interacciones. Hoy, las empresas necesitan crear experiencias memorables, personalizadas y eficientes. En este nuevo paradigma, la inteligencia… Leer más »Salesforce integra IA autónoma en el CRM con Agentforce
Este año el CRM número uno celebró 25 años de existencia con grandes noticias, tales como la inauguración de sus oficinas en Medellín, además de remodelar la de Bogotá y México. Charly Arguindegui, SVP Sales de la compañía en Latinoamérica,… Leer más »Salesforce continuará impulsando el desarrollo del talento en toda la región en el 2025
Salesforce ha marcado un hito en 2024 con una serie de lanzamientos que refuerzan su liderazgo en inteligencia artificial y transforman la manera en que las empresas gestionan sus operaciones y conectan con sus clientes. Durante Dreamforce 2024, la compañía… Leer más »Salesforce lanza Agentforce
Salesforce ha dado un paso audaz hacia el futuro de la atención al cliente con el lanzamiento de Agentforce, una suite de agentes de IA autónomos presentada durante su evento insignia, Dreamforce 2024. Este anuncio marca un hito en la… Leer más »Agentforce de Salesforce: la revolución de la IA en la atención al cliente
Por Yanina Di Stefano, Regional Senior Sales Manager de Salesforce para Argentina y Chile.
El servicio de atención al cliente está en constante cambio. A medida que aumentan los presupuestos y los niveles de personal, también lo hacen las expectativas de los clientes quienes exigen interacciones rápidas, coherentes y personalizadas, por lo que la… Leer más »Salesforce World Tour: IA y confianza
La Pontificia Universidad Javeriana (PUJ) cuenta con más de 400 años de experiencia educativa en Colombia y forma parte de la red global de universidades jesuitas. La sede de Cali se fundó el 6 de octubre de 1970 y actualmente… Leer más »Universidad Javeriana de Cali, transformación digital alcanzada
En el mundo empresarial de hoy, la tecnología avanza rápidamente, remodelando la forma en que las empresas operan y se comunican.
SanCor Salud tomó la decisión estratégica de implementar soluciones innovadoras de Salesforce, incluyendo Marketing Cloud, Sales Cloud y Health Cloud.
José Luis Varela, vicepresidente senior de Ingeniería de Soluciones en Salesforce, realizó un balance del año 2023 destacando los logros y la consolidación de la presencia de la empresa en la región.