El reclutamiento del personal más idóneo para su empresa es clave para el éxito empresarial, particularmente cuando estos agentes son la interfase para interactuar con sus clientes. Si su empresa tiene que reclutar de forma recurrente agentes de ventas, cobranzas… Leer más »Verint Intelligent Interviewing Bot optimiza la selección de agentes de ventas
El líder mundial en soluciones de inteligencia procesable finaliza un año positivo en general en el espacio de la automatización de la experiencia del cliente. David Singer, Global Vice President, Go to Market Strategy de la compañía compartió con Prensario TI… Leer más »Verint liderará la automatización de CX impulsada por IA
Verint, The CX Automation Company, anunció hoy que ha sido nombrada líder general del mercado tanto en crecimiento como en innovación en el informe Frost & Sullivan Frost Radar™: Voice of Customer (VoC) Analytics, 2024 . Frost & Sullivan evaluó de forma… Leer más »Verint nombrado líder del mercado en el informe Frost & Sullivan de 2024
Mariano Gabrielli, South CALA Regional Manager de Verint, es el responsable comercial de la compañía para lo que es la región del Cono Sur, que cubre los seis países desde Perú inclusive hacia el sur.
Como aerolínea de bajo costo, Volaris Airlines buscaba una manera de brindar una excelente experiencia a sus pasajeros y al mismo tiempo mantener bajos los costos operativos.
En el paisaje siempre cambiante de la automatización de la experiencia del cliente (CX), la Plataforma Verint toma la delantera con su enfoque innovador: un bot especializado para cada flujo de trabajo. Impulsados por la vanguardista Verint Da Vinci AI,… Leer más »Revolucionando la participación del cliente con los bots de Verint
Pionera en la creación del beneficio de alimentación para trabajadores en Brasil, Ticket es protagonista en la transformación digital del sector al ofrecer soluciones innovadoras y acordes con la legislación vigente. La marca cuenta con beneficios tradicionales y flexibles en… Leer más »Ticket, de Brasil, eficiencia en atención al cliente con Verint
En la búsqueda constante de mejorar la experiencia del cliente, Verint presenta su Open CCaaS Platform con una poderosa innovación: bots especializados basados en inteligencia artificial (IA).
Históricamente, las marcas construían sus contact centers basados en infraestructura de telefonía. A medida que la industria comenzó a migrar a la nube, las soluciones de primera generación estaban enfocadas principalmente en telefonía y eran cerradas.
En una entrevista exclusiva con Prensario, Pablo de los Santos, Director de Customer Analytics de Verint, compartió información sobre la oferta de la compañía en el campo de Analytics y las tendencias tecnológicas que están impactando en este campo.