La otra cara del Mundial de Fútbol: la Atención al Cliente
Según el informe CX Trends 2022 de Zendesk, cuatro de cada seis consumidores suelen abandonar a una marca después de un mal trato recibido.
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Crece el liderazgo de América Latina en Customer Experience
En tiempos de incertidumbre económica a nivel global, América Latina sigue siendo una de las regiones que mejor ha respondido a los nuevos retos derivados de la digitalización. Un estudio sobre la evolución del uso de las mejores prácticas en… Leer más »Crece el liderazgo de América Latina en Customer Experience
Zendesk resalta la importancia del CX
Según el estudio de CX Trends 2022 de Zendesk, revela que el 68% de los usuarios considera que la mayoría de las empresas deben mejorar la capacitación de su personal que atiende a los usuarios de sus productos o servicios.… Leer más »Zendesk resalta la importancia del CX
Atención conversacional, la Inteligencia Artificial que potencia la relación con el cliente
Por Isaac Solis, Director Presales para Zendesk Latinoamérica
