El revolucionario sistema inteligente ChatGPT ha causado sensación desde su lanzamiento en noviembre de 2022. Desarrollado por OpenAI con los modelos de lenguaje GPT-3.5 y GPT-4 en su versión ChatGPTPlus, este chatbot multilingüe ha sido ampliamente elogiado por su capacidad para responder a preguntas y brindar información detallada en 95 idiomas.
En una entrevista para el podcast Business Matters de EAE Business School Barcelona, David Tomas, CEO y cofundador de Cyberclick, describe el impacto de ChatGPT: ‘Estamos ante un cambio de magnitud de paradigma, es el equivalente a electrificar a las ciudades. En su momento era revolucionario’.
Sin embargo, el desarrollo de esta tecnología ha desatado debates sobre el futuro laboral y si significa el fin de muchos trabajos al reemplazar tareas que antes cumplían fuentes de trabajo. Según expertos, si bien la inteligencia artificial tiene la capacidad de responder a preguntas, aún requiere de personas especializadas para saber cómo utilizarla. Además, se prevé que habrá un cambio en los roles laborales que impulsará a las personas a desarrollar nuevas habilidades.
En este sentido, David Tomas destaca la importancia de que los profesionales se familiaricen con la inteligencia artificial para que juegue a su favor: ‘Si no sabe usarla es como el que hoy no sabe escribir o hacer una videoconferencia, te vas quedando fuera del mercado’.
La inteligencia artificial ya se está incorporando en varios campos y estrategias profesionales. Por ejemplo, en el área del marketing y la comunicación, se utiliza para determinar el momento más eficiente para publicar, enviar correos electrónicos y crear estrategias de comunicación más efectivas.
El CEO de Cyberclick enfatiza en que los profesionales deben aprender a utilizar la inteligencia artificial, entrenarse en cómo preguntar y discernir sus respuestas. Al mismo tiempo, señala la importancia de validar y certificar los sesgos que pueda tener la inteligencia artificial y trabajar en regularla.