Claro Chile, destacada empresa de telecomunicaciones, ha logrado una mejora significativa en la administración y rendimiento de su infraestructura TI mediante la implementación del sistema Tetris Claro, una solución basada en Machine Learning y streaming desarrollada por Xemantics. En un mercado competitivo, esta innovación fortalece la capacidad de Claro Chile para brindar servicios de telefonía, internet, televisión y servicios de TI de manera eficiente y escalable.
Desafíos y necesidades en un entorno digital
Con el crecimiento de la demanda por servicios de telecomunicaciones, Claro Chile identificó la necesidad de optimizar la distribución y asignación de sus funciones de red virtual (VNF), las cuales permiten asignar tareas que anteriormente requerían hardware dedicado a un entorno virtual. Esta infraestructura soporta una amplia gama de servicios de voz y datos, haciendo esencial una solución que mejore la asignación de recursos de máquinas virtuales (VM) y facilite la previsión de saturación en sus data centers.
Para abordar estos desafíos, Claro Chile recurrió a Xemantics, quien desarrolló el sistema Tetris Claro. El proyecto contempló una serie de funcionalidades que permiten anticipar el crecimiento de la demanda y mejorar la administración de recursos, todo basado en la infraestructura de Microsoft Azure. La implementación abarca cuatro data centers de Claro en Chile, gestionando 150 servidores físicos y 1,500 virtuales.
Solución Tetris Claro: tecnología avanzada para una infraestructura ágil y eficiente
Tetris Claro, desarrollado en fases, es un sistema integral que incorpora tecnología de Machine Learning para recomendaciones predictivas y simulación de escenarios. La solución incluye VPN Site to Site para garantizar seguridad en la comunicación de datos y encriptación tanto en tránsito como en reposo. Además, se emplea una base de datos PostgreSQL autoescalable y redundante, junto con el uso de Logstash para telemetría y Power BI para la generación de reportes detallados.
La plataforma permite analizar y monitorear en tiempo real cada VNF y VM en función de su ubicación en los distintos data centers. Entre sus funcionalidades, se destacan los filtros personalizables y una herramienta de ‘rebalanceo’, que facilita la reasignación de recursos en caso de necesidades adicionales de almacenamiento o procesamiento. La función de simulación permite prever la saturación de recursos y ajustar el tamaño y la ubicación de cada VM en un periodo de hasta 15 días, brindando así una solución proactiva para la administración de la infraestructura TI.
Expansión y mejoras en los data centers de Claro
Gracias a los buenos resultados obtenidos con Tetris Claro, el sistema se ha extendido a los data centers de El Salto, Liray, Chillán y Antofagasta, con mejoras como la optimización de métricas en la plataforma OpenShift y la implementación de reportes de administración avanzada. Además, el sistema ahora permite la definición de distintos niveles de permisos de usuario y la programación automatizada de alertas en los reportes de Power BI.
Para una gestión más eficaz, se añadieron reportes específicos de consumo de CPU, disco y memoria, incluyendo visualizaciones de las ‘TOP 5’ VMs con mayor demanda, facilitando la toma de decisiones preventivas y evitando la degradación de servicios.
Resultados y proyecciones de Tetris Claro
El sistema Tetris Claro ha aportado una mejora en la administración de la infraestructura TI de Claro Chile, permitiendo gestionar de manera anticipada la asignación de recursos, optimizar el rendimiento y evitar caídas que impacten a los clientes. Con esta solución, Claro Chile consolida su posición en el mercado como líder en innovación y eficiencia operativa en el sector de telecomunicaciones.