La migración hacia tecnologías cloud ha dejado de ser una simple proyección y se ha convertido en una realidad palpable para las empresas de América Latina. Si bien el salto hacia la nube fue un proceso lento al inicio, los últimos años han demostrado un fuerte impulso en la adopción de modelos híbridos y multi-cloud, especialmente como respuesta a la necesidad de flexibilidad y adaptación a entornos de trabajo más dinámicos. Sin embargo, los desafíos técnicos y la preocupación por la seguridad siguen siendo factores determinantes en las decisiones de adopción. A continuación, presentamos los hallazgos de la encuesta realizada a más de 150 profesionales de TI de toda la región, cuyos resultados destacan la evolución y los obstáculos que enfrenta la transición hacia la nube.
Adopción híbrida y multi-cloud: la preferida del mercado
El 78% de los encuestados indicó que su organización utiliza una estrategia híbrida o multi-cloud, lo que evidencia una preferencia marcada por combinar infraestructuras on-premises con soluciones en la nube. De estos, el 43% afirmó que su enfoque es un modelo híbrido, mientras que el 35% opta por trabajar con varios proveedores de nube para cubrir distintas necesidades operativas. Este fenómeno permite a las empresas distribuir sus cargas de trabajo de forma más eficiente, minimizando riesgos y optimizando el uso de recursos tecnológicos.
Por otro lado, un 19% de las organizaciones señaló que están en proceso de migrar completamente a la nube pública, lo que muestra un crecimiento en la confianza en este tipo de servicios, aunque aún persiste una preocupación por la seguridad y la pérdida de control sobre los datos. Sin embargo, un 3% de los encuestados mencionó que prefieren mantener una infraestructura completamente on-premises, principalmente debido a cuestiones de compliance y la necesidad de control directo sobre la gestión de la información.
Seguridad: el gran reto de la transformación cloud
A pesar del interés por los modelos híbridos, la seguridad sigue siendo un punto crítico para muchas empresas. El 65% de los profesionales de TI indicaron que la seguridad en la nube es una de sus principales preocupaciones, especialmente ante el incremento de amenazas cibernéticas sofisticadas, como los ataques basados en inteligencia artificial. Entre las principales medidas de protección adoptadas, el 72% de las empresas utiliza autenticación multifactor (MFA), mientras que el 68% ha implementado soluciones de cifrado de datos en reposo y en tránsito.
Además, la configuración de los entornos cloud continúa siendo un punto vulnerable: un 44% de los encuestados señaló que la principal causa de incidentes de seguridad en su organización fue la mala configuración de los servicios en la nube. Esta situación resalta la necesidad de invertir en capacitación continua para los equipos de TI, con el fin de reducir los errores humanos que pueden comprometer la integridad de la información.
Inversión en herramientas de seguridad y automatización
En línea con las preocupaciones sobre la seguridad, las organizaciones han incrementado su inversión en tecnologías para proteger sus entornos cloud. Un 61% de los encuestados señaló que planea aumentar su presupuesto en seguridad cloud en los próximos 12 meses, con un crecimiento promedio del 37% en las áreas de protección de infraestructuras IaaS y PaaS. Las soluciones de gestión de identidad y acceso (IAM) son las más demandadas, ya que permiten mantener un control estricto sobre quién accede a qué recursos dentro de la organización.
Otra tendencia notable es la adopción de plataformas de seguridad integradas. El 95% de los encuestados cree que una solución unificada que centralice la gestión de la seguridad en todas las plataformas cloud ayudaría a reducir la complejidad operativa y mejorar la visibilidad de los entornos multi-cloud, lo cual es esencial para prevenir posibles brechas de seguridad.
La adopción de SaaS impulsa la transformación digital
La adopción de aplicaciones SaaS ha sido otro motor clave de la transformación digital en América Latina. Más del 60% de las empresas consultadas afirmó utilizar más de 25 aplicaciones SaaS en sus operaciones diarias, y un 30% utiliza más de 50 aplicaciones. Esta expansión de servicios SaaS permite a las organizaciones mejorar la colaboración y la productividad de sus equipos, especialmente en entornos de trabajo remoto e híbrido, una tendencia que sigue siendo fuerte tras la pandemia.
El 73% de los encuestados destacó que la flexibilidad y la capacidad de escalar rápidamente son los principales beneficios que han encontrado al adoptar soluciones SaaS. Sin embargo, un 42% mencionó que la gestión de la integración y la compatibilidad entre múltiples plataformas sigue siendo un desafío importante.
El papel de los MSP en la transición hacia la nube
Los proveedores de servicios gestionados (MSP) juegan un rol crucial en la transición de las empresas hacia la nube. De acuerdo con la encuesta, un 54% de las organizaciones que utilizan servicios de MSP se ven migrando hacia un modelo de cloud híbrido en los próximos 5 años. Esto demuestra que los MSP no solo facilitan la adopción de la nube, sino que también ayudan a las empresas a gestionar la complejidad de las cargas de trabajo distribuidas.
Además, un 40,8% de las organizaciones que actualmente no utilizan servicios de MSP señalaron que consideran contratar a un proveedor para agilizar su transición hacia la nube. Esto muestra un cambio en la mentalidad de las empresas, que buscan cada vez más apoyo externo para superar los desafíos técnicos y de gestión que conlleva la modernización de sus infraestructuras.
Hacia un futuro más conectado y seguro
La encuesta de 2024 muestra que, aunque la adopción de tecnologías cloud en América Latina ha avanzado significativamente, aún existen desafíos importantes que deben abordarse para garantizar una transición segura y eficiente. La seguridad sigue siendo el principal reto para las empresas, que reconocen la importancia de contar con herramientas adecuadas y personal capacitado para gestionar entornos cada vez más complejos. Al mismo tiempo, la colaboración con MSP y el crecimiento de soluciones SaaS brindan nuevas oportunidades para que las empresas puedan adaptarse rápidamente a los cambios del mercado.
En el camino hacia la nube, las empresas de la región tienen la oportunidad de innovar, mejorar su eficiencia y mantenerse competitivas. La clave estará en combinar estrategias de seguridad robustas con la flexibilidad que ofrecen las soluciones híbridas y multi-cloud, asegurando que la tecnología cloud continúe siendo un catalizador de la transformación digital en América Latina.