Saltar al contenido

¿Cómo crear un e-commerce exitoso?

En la era digital, cada vez más personas optan por realizar sus compras en línea. Según un estudio comisionado por Google a la firma Offerwise en 2023, el 73% de los usuarios en Colombia realiza más compras en línea hoy que antes de la pandemia. Ante esta tendencia en crecimiento, crear un e-commerce se convierte en una opción atractiva para aprovechar esta coyuntura y aumentar las posibilidades de éxito en el mundo del comercio electrónico.

El 73% de los usuarios en Colombia realiza más compras en línea hoy que antes de la pandemia

Social Media Creative, una agencia de marketing digital, comparte los pasos fundamentales para la creación de un e-commerce exitoso:

1. Definir el modelo de negocio

Antes de embarcarse en la creación de un e-commerce, es crucial definir el modelo de negocio. Francisco De La Cajiga, Growth Marketing Analyst de Social Media Creative, aconseja: ‘Desde Social Media Creative aconsejamos a las personas establecer una propuesta de valor única. Es clave definir el público objetivo y estudiar sus necesidades y preferencias’.

2. Elegir una plataforma de E-Commerce

Existen varias plataformas de e-commerce disponibles que facilitan la creación y gestión de una tienda en línea. Algunas opciones populares son Shopify, WooCommerce y Magento. Es importante evaluar las características, precios, facilidad de uso y escalabilidad de cada plataforma para seleccionar la más adecuada para el negocio. De La Cajiga destaca la importancia de contar con un buen equipo de marketing: ‘Es fundamental asesorarse de un buen equipo de marketing que incluya desarrolladores y expertos en la materia para que ayuden a seleccionar la mejor plataforma y camino para la creación del e-commerce. Asimismo, recomendamos investigar las alternativas antes de tomar una opción de plataforma para el negocio’.

3. Registrar un dominio y elegir un alojamiento

Contar con un dominio propio es crucial para construir una marca en línea. Es necesario elegir un nombre de dominio relevante y fácil de recordar. Además, se debe seleccionar un proveedor de alojamiento web confiable que garantice una buena velocidad de carga y seguridad para el sitio web. De La Cajiga advierte sobre un error común: ‘Uno de los principales errores antes de construir un e-commerce es no elegir un buen hosting que permita atender las necesidades del proyecto. Por eso, recomendamos que se visualice el proyecto a mediano y largo plazo para acceder al hosting’.

4. Configurar los métodos de pago y envío

Ofrecer a los clientes opciones de pago seguras y convenientes es fundamental. Es necesario integrar pasarelas de pago confiables, como PayPal, tarjetas de crédito y transferencias bancarias. Además, establecer políticas claras de envío y elegir socios logísticos confiables para garantizar una entrega eficiente. De La Cajiga destaca la importancia de esta etapa: «Configurar los métodos de pago y envío correctamente es esencial para brindar una experiencia positiva al cliente».

5. Implementar estrategias de marketing digital

Una vez que el e-commerce esté en funcionamiento, es crucial promocionarlo para atraer tráfico y generar ventas. Utilizar técnicas de marketing digital, como SEO, publicidad en redes sociales, email marketing y colaboraciones con influencers, puede marcar la diferencia. Además, aprovechar las redes sociales para interactuar con la audiencia y crear una comunidad en línea contribuirá al crecimiento de las ventas en el mediano y largo plazo.

De La Cajiga menciona un caso de éxito de Social Media Creative: ‘Desde Social Media Creative hemos ayudado a varios e-commerce exitosos, como es el caso de la plataforma de perfumería en línea L’perfum E-commerce, que actualmente cuenta con distribución a nivel nacional y se ha posicionado como una de las mejores opciones para adquirir fragancias online’.

Con estos consejos de Social Media Creative, crear un e-commerce exitoso se vuelve más accesible. Aprovechar la tendencia creciente de las compras en línea y seguir estos pasos fundamentales puede ser el impulso que un emprendedor necesita para triunfar en el mundo del comercio electrónico.