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Especial Anual CX & Contact Center/Informes Especiales

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Contact Center: los servicios Off shore en los tiempos post Covid
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Especial CX & Contact Center/Casos de éxito

Ticket, eficiencia en atención al cliente con Verint
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SAP acompaña la transformación cultural del Banco Galicia en la Argentina
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Especial CX & Contact Center/Columnas de opinión

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Especial CX & Contact Center/Eventos

Worktech Latam 2022: Especialistas internacionales analizaron el futuro del trabajo
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Especial CX & Contact Center/Novedades

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Amazon Connect: El contact center de AWS que mejora el servicio al cliente
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Las claves del éxito de OCP TECH una de las empresas que más creció en 2022
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La sociedad de Five9 con Nuveto se consolida en el mercado brasileño
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Experiencia omnicanal; ¿cómo influye en la industria retail? 
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CRM & Colaboración/Informes Especiales

CRM & Contact Center: la era del software
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Colaboración y Comunicaciones Unificadas: valor del nuevo
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CRM & Colaboración/Casos de éxito

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CRM & Colaboración/Tutoriales

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CRM & Colaboración /Novedades

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Seguridad Convergente /Informes Especiales

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