Dell Technologies llevó a cabo su evento anual, Dell Technologies Forum Buenos Aires, de forma presencial luego de 2 años de hacerlo de manera virtual. El evento reunió todo el portafolio tecnológico y a los expertos más destacados para colaborar con clientes y partners en su camino a la Transformación Digital.
El evento inició con una conferencia a cargo de Patricio Iraolagoitia, gerente General Dell Technologies Argentina, Uruguay y Paraguay que presentó los resultados del último estudio de investigación realizado por la compañía denominado “Breakthrough”.
El estudio representa la mayor investigación realizada por Dell Technologies. Incluyó a 10 500 encuestados de 14 industrias en más de 40 países, para examinar la intersección entre las personas y la tecnología e indaga acerca de cuáles son los mayores desafíos y posibilidades a futuro, y proporciona ideas clave para impulsar la innovación dirigida por personas.
Explicó el ejecutivo: ‘Tras la pandemia, mientras que algunas organizaciones tenían un mayor avance en sus planes de trabajo flexible, otras tuvieron que hacer giros rápidos e imprevistos para mantener a su gente segura y el negocio operativo. Para favorecer una repentina oleada de trabajadores remotos, de forma segura, los equipos de TI de todo el mundo tuvieron iniciativas realmente sorprendentes para lograr en unas pocas semanas lo que normalmente habría llevado años’.
Agregó Patricio: ‘El desafío actual es que, tras estos años de adaptación a lo inesperado, las personas están agotadas y cansadas en la era de la transformación digital, y las organizaciones necesitan una nueva estructura, una cultura alineada, para ofrecer continuidad en este cambio permanente y en el nuevo mundo digital’.
Luego, comentó: ‘El estudio examina el impacto positivo y negativo que las personas han estado experimentando con el avance digital. La tecnología puede ser un gran habilitador para la continuación de los negocios, un empuje para la innovación tecnológica, sin embargo, es importante tomar conciencia del uso de la tecnología para no generar burnout en las personas y para mitigarlo se debe contar con un buen manejo de la productividad, crear empatía con el equipo de trabajo y brindar una correcta conectividad e infraestructura tecnológica a los empleados’.
Iraolagoitia destaco del estudio: ‘A medida que las experiencias de trabajo flexible pasan de ser esenciales a esperadas, las personas también se sienten fatigadas ante la presión de estar siempre disponibles. Los límites entre la vida personal y profesional de las personas se están desdibujando, si es que se mantienen’.
Completó: ‘Ya no existe la percepción de que la vida laboral está separada de la personal. Por el contrario, en todo el mundo, las personas se sienten presionadas para estar siempre disponibles y conectadas. Prosperar en la era de los datos requiere construir nuevos modelos para el progreso y resistirse a volver a las viejas formas de funcionamiento que ya no sirven a su organización’.
Entre los resultados más relevantes obtenidos en Argentina:
El precio de una transformación acelerada
- -El estudio revela que 37 % cree que su personal está luchando contra el agotamiento y/o una mala salud mental que está afectando los resultados.
- -Después de años de trabajo a distancia, el 52 % aún no experimenta un mejor equilibrio entre trabajo y vida privada.
- -El 46 % de los encuestados dicen que no siempre tienen la motivación o la energía para tomar medidas con respecto a la transformación digital en el lugar de trabajo.
Las 3 barreras relacionadas con las personas hacia la Transformación Digital son la falta de habilidades digitales y aptitud para la innovación, visión y una estrategia enfocada en las personas y una cultura de innovación.
Falta de habilidades digitales y aptitud para la innovación:
- -73% señala que hace falta en sus equipos: Personas atraídas por el aprendizaje/curiosidad, personas que miren hacia el futuro, personas que aprenden de los errores.
Falta de visión y de una estrategia enfocada en las personas:
Se necesita de un liderazgo visionario y una estrategia digital clara que priorice a las personas.
- -65% piensa que su organización subestima los requerimientos de las personas cuando planean programas de transformación.
- -67% no mide regularmente el efecto de sus iniciativas de Transformación Digital en los empleados y por lo tanto no hacen los ajustes adecuados.
- -37% está preocupado por quedarse fuera del mundo digital debido a la falta de personal con la autoridad/visión adecuada para capitalizar la oportunidad.
- -68% está preocupado porque no cuenta con las habilidades necesarias para progresar una Transformación Digital. La brecha de habilidades STEM es bien conocida, pero una falta de habilidades de innovación también está deteniendo a las personas/organizaciones.
Falta de una cultura de innovación:
- -El 57% de los encuestados dice que la cultura organizacional está limitando la capacidad de los empleados para innovar.
- -El 39% está luchando con políticas internas, la falta de comunicación clara y/o toma de decisiones y gobernanza débiles. En este entorno, la gente se resiste silenciosamente al cambio.
- -Por ejemplo, frente a un cambio digital con el que la gente no está de acuerdo, 39% de los encuestados haría cualquiera de las siguientes:
- -Esperar y ver lo que sucederá: cooperar cuando sea absolutamente necesario, con un aporte mínimo.
- -Encontrar excusas para no participar/retrasar el cambio.
- -Postergar o desvirtuar el cambio.
Por otro lado, a pesar de trabajar de forma remota estos últimos dos años, el 52% de todos los encuestados aún no experimentan un mejor equilibrio entre vida y trabajo. Sin embargo, visualizan beneficios: el 82% de todos los encuestados prevén el cambio al trabajo distribuido (híbrido) creando un entorno de trabajo más incluyente. Para que esto suceda, las personas están buscando a los líderes para que los orienten y empoderen.
La fuerza laboral quisiera que los líderes implementaran lo siguiente:
- -53% quisiera ver a sus líderes mejor equipados para administrar efectivamente los equipos remotos.
- -47% quisiera ser empoderado para elegir su modelo de trabajo y recibir las herramientas/infraestructura necesaria.
- -35% quisiera recibir mayor claridad en relación al compromiso con un trabajo flexible y las practicidades para que funcione.
Conclusiones y Aprendizajes:
- -El mundo donde cualquier cosa se hace desde cualquier lugar llegó para quedarse.
- -Las organizaciones deben adaptar su cultura para sostener el ritmo actual de cambio porque las dificultades relativas al agotamiento están creciendo.
- -Para restablecer el equilibrio en el lugar de trabajo, es necesario que los líderes configuren su estrategia de trabajo accesible desde cualquier lugar en torno a las necesidades de su personal.
- -El avance de las organizaciones se logrará con los miembros del equipo al frente.
- -Las personas son y serán fuente integral de la creatividad y el valor. Una alianza entre humanos y máquinas bien planeada tiene la capacidad de liberar al innovador en todos ellos.
- -Para facilitar experiencias innovadoras accesibles desde cualquier lugar, los CIO deben modernizar las TI, construir una base segura y ofrecer experiencias inteligentes.
“Breakthrough Study” traza un camino hacia adelante. Señala oportunidades para que las empresas se centren y mantengan el ritmo de la transformación, con un avance que se produce en la intersección de las personas y la tecnología a lo largo de tres fronteras.
Para más información, visitar www.dell.com/breakthrough y ver reporte del estudio.