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Einstein 1 Studio: IA para potenciar el CRM de la mano de Salesforce

En TrailblazerDX, la destacada conferencia de desarrolladores de Salesforce, se anunció el lanzamiento de Einstein 1 Studio. Se trata de un conjunto de herramientas de bajo código que permite a los administradores y desarrolladores de Salesforce integrar de manera personalizada la inteligencia artificial en todas las aplicaciones y flujos de trabajo de la plataforma CRM líder en el mercado.

La plataforma Einstein 1 integra la interfaz de usuario, diversos modelos de IA y datos en una única plataforma basada en metadatos

La revolución de la IA en el CRM

Einstein 1 Studio se presenta como una solución innovadora para adaptar la inteligencia artificial a las necesidades específicas de cada empresa. De este modo, le proporciona herramientas de personalización y creación de modelos de IA que facilitan la interacción y la integración con la plataforma Salesforce.

¿Por qué Einstein 1 Studio es esencial?

Con el avance de la IA, las empresas se enfrentan a desafíos cruciales para implementar y utilizar esta tecnología de manera efectiva. La interfaz de usuario intuitiva, los modelos de IA adaptables y el acceso a datos confiables son fundamentales para garantizar resultados precisos y relevantes.

Einstein 1 Studio: una personalización avanzada de IA

La plataforma Einstein 1 de Salesforce integra la interfaz de usuario, diversos modelos de IA y datos en una única plataforma basada en metadatos. De esta forma, se impulsan las herramientas de Einstein 1 Studio, que permiten la personalización de Einstein Copilot y la creación de acciones integradas. Éstas, se conectan sin problemas con los modelos de IA en todas las aplicaciones de Salesforce.

Herramientas destacadas

  • Copilot Builder: Permite la configuración y personalización de Einstein Copilot para adaptarse a las necesidades específicas de cada negocio. Los administradores y desarrolladores pueden aprovechar las herramientas existentes, como Apex y Flow, así como los nuevos componentes generativos de IA, para completar tareas en el flujo de trabajo.

  • Prompt Builder: Facilita la creación de avisos de IA personalizados y reutilizables sin necesidad de programación, lo que simplifica los procesos complejos e impulsa la innovación empresarial.

  • Model Builder: Ofrece flexibilidad para conectar una variedad de modelos de IA y permite a las empresas construir sus propios modelos predictivos de IA, entrenados con datos de Data Cloud.

Perspectiva de Salesforce

Según Clara Shih, CEO de Salesforce AI, Einstein 1 Studio democratiza el desarrollo de aplicaciones de IA al facilitar la personalización de Einstein Copilot y la integración de aplicaciones de IA en el flujo de trabajo de Salesforce. Esto permitirá a las empresas adaptarse a los requisitos específicos de su industria y sector, impulsando la innovación y mejorando la productividad.

Trailblazers en la vanguardia de la revolución de la IA

Con el lanzamiento de nuevos cursos Trailhead sobre Einstein Copilot y Prompt Builder, Salesforce busca capacitar a administradores y desarrolladores para aprovechar al máximo las capacidades de la IA. Además, más de 6 millones de Trailblazers utilizaron Trailhead para mejorar sus habilidades y carreras profesionales, contribuyendo a la transformación digital en diversos sectores.

Disponibilidad global

Las herramientas de Einstein 1 Studio ya están disponibles en todo el mundo, con soporte para residencia de datos en Estados Unidos y el idioma inglés. Se espera que el soporte para ajuste fino de LLMs en datos de data cloud esté disponible a finales de este año. De esta forma, le permitirá a las empresas beneficiarse aún más de la IA generativa sin comprometer la seguridad de los datos.

Con Einstein 1 Studio, Salesforce continúa liderando la innovación en el campo de la IA, brindando a las empresas las herramientas necesarias para personalizar y potenciar sus aplicaciones CRM con inteligencia artificial. Esta iniciativa promete revolucionar los flujos de trabajo empresariales y aumentar las capacidades humanas en todos los niveles organizativos.