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El camino de Ringover en América Latina, planes de crecimiento y alianzas estratégicas

En una entrevista exclusiva con Héctor Nadal, Responsable de Ventas Indirectas de Ringover, exploramos las características distintivas de esta innovadora herramienta de comunicación y su plan de crecimiento para la región latinoamericana.

Héctor Nadal, Responsable de Ventas Indirectas de Ringover

‘Lo que diferencia a Ringover principalmente es que es una herramienta de muy fácil usabilidad y muy intuitiva, configurable en pocos pasos y sin ninguna instalación necesaria, ya que es un producto 100% SaaS, todo en la nube’, destaca Nadal. Con acceso a Internet, la herramienta se puede gestionar desde cualquier dispositivo y lugar, proporcionando numeraciones de 65 países y llamadas ilimitadas a 110 destinos.

La misión de Ringover es transformar las conversaciones empresariales, ofreciendo una potente herramienta omnicanal para aumentar la productividad. ‘Queremos deshacernos de las tareas manuales y repetitivas que no aportan ningún valor, sustituyéndolas por funcionalidades ultra intuitivas’, enfatiza Nadal. La oferta incluye videollamadas, mensajería instantánea y la integración con más de 70 herramientas empresariales.

Además, Ringover ofrece estadísticas en tiempo real para supervisar el rendimiento del equipo con escuchas e intervención en las llamadas, facilitando la toma de decisiones rápidas. Como un añadido importante, la herramienta Empower de inteligencia conversacional utiliza la inteligencia artificial para optimizar las comunicaciones.

En cuanto a las tendencias del mercado, Nadal señala que las empresas buscan integrar servicios de atención al cliente y técnicos con otras herramientas. Ringover responde a esta demanda con su Power Dialer, que permite supervisar equipos en tiempo real y centralizar toda la información en un único lugar. La integración con WhatsApp, Instagram, Facebook, Google Reviews y correo electrónico también satisface las necesidades del mercado latinoamericano.

Ringover tiene planes ambiciosos para la región, con un enfoque en ampliar la oferta de numeraciones y servicios en América Latina. Colaborando estrechamente con CleverData IT LATAM, la empresa busca integrarse con CRMs especializados en el sector automotriz. Además, planean expandir su red de partners y participar en eventos sectoriales para aumentar su presencia en la región.

Ringover respalda a sus socios de negocios mediante un canal de ventas indirectas, proporcionando orientación estratégica y material informativo actualizado. Además, realizan eventos anuales y competiciones con recompensas atractivas. Mirando hacia el futuro, Ringover se compromete a mejorar continuamente su producto Empower de inteligencia conversacional y aspira a convertirse en la mejor opción para empresas que buscan potenciar la performance de sus equipos comerciales a través de la inteligencia artificial, con un crecimiento proyectado del 10% mensual para la región latinoamericana hasta el 2024.