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EPAM es líder en servicios de experiencia del cliente

EPAM Systems, Inc., una empresa destacada en servicios de transformación digital e ingeniería de productos, ha sido nombrada líder en tres informes de IDC MarketScape. Estos reconocimientos subrayan la importancia de la CX en el entorno digital actual.

EPAM ha sido reconocida en tres categorías clave por IDC MarketScape

La importancia de la experiencia del cliente

La CX es fundamental para mantener una relación sólida con los consumidores. Comprender lo que las personas quieren, necesitan y valoran es crucial para traducir esos elementos en productos y servicios efectivos. EPAM ha demostrado ser un líder en esta área, proporcionando estrategias y soluciones tecnológicas que generan un valor comercial medible.

EPAM y los informes de IDC MarketScape

EPAM ha sido reconocida en tres categorías clave por IDC MarketScape: Worldwide Experience Build Services 2023-2024 Vendor Assessment; Worldwide Experience Design Services 2023-2024 Vendor Assessment y Worldwide Software Engineering Services 2023 Vendor Assessment.

Kevin Labick, SVP y Jefe de la Práctica de Participación Digital en EPAM, afirmó: ‘Nos enorgullece ser reconocidos como líderes en los IDC MarketScapes para Servicios de Ingeniería de Software, Servicios de Construcción de Experiencia y Servicios de Diseño de Experiencia’.

Aumento de la participación del cliente

EPAM Continuum, la práctica integrada de consultoría de estrategia, tecnología y experiencia de EPAM, ha sido nombrada una de las 20 firmas de más rápido crecimiento por Consulting Magazine. Las áreas clave de enfoque incluyen Investigación de Clientes y Negocios, Estrategia CX, Diseño de Experiencia y Operaciones de Diseño.

La compañía entiende la importancia del cambio tecnológico y de procesos al crear nuevas experiencias. Su historial de éxito en el cambio organizacional y tecnológico entre sus clientes es notable. Los servicios de construcción de experiencia de EPAM ayudan a romper silos, superar a los competidores y generar crecimiento.

Servicios de ingeniería de software

La empresa aporta más de 30 años de experiencia en arquitectura, desarrollo, pruebas continuas, DevOps, nube, datos y seguridad. Estos elementos son cruciales para construir software de primera clase para experiencias de cliente excepcionales. El informe de IDC MarketScape para Servicios de Diseño de Experiencia señaló: ‘EPAM es potencialmente una buena elección para las organizaciones que buscan un socio que combine servicios de diseño de experiencia e implementación de plataformas con servicios de ingeniería de software, ingeniería de productos y servicios profesionales de TI’.

La capacidad de EPAM para ofrecer soluciones innovadoras y eficientes ha sido clave para su reconocimiento. Los clientes de referencia de EPAM elogiaron a la firma principalmente por su relación calidad-precio, creación de valor y excelencia en el diseño. Estos aspectos destacan la efectividad de EPAM en la implementación de estrategias CX y la entrega de resultados tangibles.

El futuro de los negocios

El futuro de los negocios es impulsado por modernos servicios de ingeniería de software. EPAM ha demostrado su capacidad para adaptarse y liderar en un entorno digital en constante cambio. Su enfoque industrial y transformación ágil son fundamentales para construir soluciones tecnológicas robustas y eficientes.

EPAM Systems, Inc. ha reafirmado su posición como líder en servicios de Experiencia del Cliente (CX) y transformación digital. Los reconocimientos de IDC MarketScape son testimonio de su capacidad para ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad. Con un enfoque en la mejora de la customer experience, EPAM continúa siendo un socio valioso para las empresas que buscan mantenerse a la vanguardia en un entorno digital competitivo.