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Tecnología y crecimiento: visiones de Ivan Rebolledo Kanter

Ivan Rebolledo Kanter, Chief Revenue Officer y Socio de Epicor

Ivan Rebolledo Kanter, Chief Revenue Officer y Socio de Epicor compartió sus reflexiones sobre el balance del año 2023, abordando tanto los aspectos positivos como los retos que enfrentaron. Además, ofreció una visión anticipada de las tendencias y perspectivas para el próximo año, así como las innovaciones que la empresa aportará en 2024.

Kanter destacó que el 2023 fue un año positivo, marcado por la estabilización de las economías clave de la región tras la pandemia. Señaló que el FMI posicionó a México en el lugar 12 y a Brasil en el 9 entre las economías más grandes del mundo, reflejando un crecimiento y consolidación de los mercados regionales. En particular, el sector manufacturero experimentó un significativo crecimiento, impulsado por nuevas dinámicas globales como el near-shoring y la reconfiguración de las cadenas de abastecimiento. TCP aprovechó estas oportunidades, registrando un número récord de nuevos clientes y ampliando su base instalada mediante la consolidación de estrategias de transformación digital.

En cuanto a los desafíos, el ejecutivo señaló que, posiblemente debido a la cautela postpandemia, se observaron ciclos más largos en la toma de decisiones de inversión. A pesar de esto, la mayoría de las empresas concluyó que las inversiones en tecnología son cruciales para la viabilidad a largo plazo. Este enfoque estratégico hacia la tecnología se presenta como un indicador de la madurez del mercado y la conciencia empresarial en la región.

Al proyectar el año 2024, el socio de Epicor anticipó un panorama netamente positivo, impulsado por las decisiones pendientes del año anterior y un aumento en la actividad e interés de las empresas por adoptar tecnologías avanzadas. Destacó la clara comprensión, por parte de la mayoría de las empresas en la región, de la importancia estratégica de las plataformas tecnológicas. La incorporación de herramientas de inteligencia artificial empresarial se vislumbra como una tendencia en crecimiento, evidenciando el deseo de las empresas de optimizar y rentabilizar sus procesos.

En cuanto a las novedades que TCP aportará en 2024, Kanter reveló que el foco principal estará en consolidar un portafolio integrado de soluciones que abarque todas las áreas estratégicas de un negocio. Con Epicor Kinetic ERP como centro neurálgico, TCP busca ofrecer procesos unificados que alimenten diversas plataformas, desde marketing digital hasta la cadena de suministro.

Lo más destacado de la oferta de TCP es la integración de productos propios, respaldados por relaciones estrechas con los fabricantes de software. Ejemplificó la integración de Epicor Kinetic ERP y SugarCRM en la nube, permitiendo a vendedores y agentes de servicio acceder virtualmente a cualquier dato necesario para atender a clientes o prospectos.

Una innovación destacada para 2024 es el producto ‘Sensibilidad de Demanda’, que integra la demanda directamente del CRM con el plan de producción. Utilizando inteligencia artificial y análisis de patrones de comportamiento, este producto tiene el potencial de transformar la manera en que las empresas de manufactura pronostican su demanda, abriendo nuevas perspectivas para el sector. Con estas iniciativas, TCP se posiciona como un socio estratégico para las empresas que buscan capitalizar las oportunidades de desarrollo en el próximo año.

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