En el contexto del ERP Summit celebrado en Bogotá, Roberto Arruda, Chief Revenue Officer (CRO) de Skyone, compartió su visión sobre el papel de la tecnología y la inteligencia artificial en el presente y futuro del sector. Skyone, empresa especializada en soluciones de nube e integración de sistemas, ha sido un actor clave en la evolución digital de América Latina, especialmente en Brasil, donde ha facilitado la transición de infraestructuras tecnológicas hacia la nube pública.
Transformación digital y el rol de la inteligencia artificial
Para Roberto Arruda, la industria atraviesa un momento de transformación único, impulsado por la inteligencia artificial y la automatización de procesos. ‘Este momento no es solo de cambio para la industria, sino para toda la sociedad. La inteligencia artificial ha alcanzado un nivel de desarrollo que permite realizar tareas que antes eran impensables’, afirmó Arruda, haciendo referencia al impacto que esta tecnología ha tenido en la última década.
El desarrollo de modelos de inteligencia artificial con cientos de billones de parámetros ha permitido que Skyone implemente soluciones que aprovechan estos avances tecnológicos para la optimización de los recursos empresariales. ‘La tecnología ha avanzado a un punto en el que los datos que manejamos hoy tienen un potencial sin precedentes. Esto ha cambiado la manera en que las empresas toman decisiones y gestionan sus operaciones’, explicó el CRO de Skyone.
Skyone se ha destacado por su capacidad de facilitar la migración de datos y sistemas desde infraestructuras locales hacia la nube, un proceso que comenzó hace más de una década en Brasil. Según Arruda, ‘en Brasil, Amazon comenzó con la nube hace 11 años, y nosotros seguimos en ese camino, ayudando a nuestros clientes a aprovechar las ventajas de la nube pública’. Esta experiencia ha permitido a Skyone consolidar su posición en el mercado, proporcionando soluciones de integración y automatización a empresas de diversos sectores.
La integración como clave del éxito
En su intervención durante el ERP Summit, Arruda enfatizó la importancia de la integración de sistemas y la reducción de fricciones tecnológicas para ofrecer una experiencia fluida a los clientes. ‘Hace cuatro años, nuestros clientes nos pidieron soluciones que redujeran la fricción en la integración de sus sistemas. Respondimos con plataformas que permiten una integración eficiente, gobernada desde el lado del cliente’, destacó. Esta capacidad de adaptación ha sido fundamental para que Skyone se mantenga relevante en un entorno donde la tecnología y las necesidades del cliente cambian constantemente.
El uso de inteligencia artificial para mejorar la comunicación y la interacción con los sistemas también es un pilar de la estrategia de Skyone. ‘Hoy en día, es posible tener conversaciones con sistemas a través de un teléfono, como si estuvieras hablando con una persona. La inteligencia artificial ha facilitado este tipo de interacción, lo que representa un cambio radical para muchos de nuestros clientes’, explicó Arruda.
Mirando al futuro: el desafío de la velocidad del cambio
La velocidad a la que se desarrollan las nuevas tecnologías es un tema que Roberto Arruda considera central en la estrategia de Skyone para los próximos años. ‘Estamos avanzando hacia un 2025, 2026 y 2027 donde el cambio es cada vez más rápido y la tecnología evoluciona de manera acelerada. Nuestra meta es seguir adaptándonos y liderando este proceso’, mencionó.
Para Arruda, eventos como el ERP Summit son cruciales, ya que permiten a Skyone interactuar con una amplia variedad de profesionales y empresas. ‘Estos eventos son fundamentales porque nos permiten hablar con personas de diferentes sectores y entender sus necesidades. Esto nos ayuda a enfocar nuestras estrategias de cara al futuro’, señaló.
Skyone planea lanzar un marketplace de inteligencia artificial que facilite el acceso de sus clientes a soluciones tecnológicas avanzadas. ‘El cliente no quiere saber sobre la tecnología en detalle; lo que busca es que todo funcione de forma simple y eficiente. Nosotros nos encargamos de la integración y la gestión de la nube, para que ellos puedan concentrarse en su negocio’, explicó el ejecutivo. Este enfoque ha permitido a la empresa mantener su relevancia en el mercado y proyectar un crecimiento sostenido.
Hacia un nuevo enfoque de la gestión de datos
La visión de Skyone para el futuro también incluye un mayor enfoque en la gestión de datos y el desarrollo de herramientas que permitan a sus clientes tomar decisiones más informadas. ‘Hasta ahora, hemos trabajado mucho en la recopilación y almacenamiento de datos, pero ahora estamos enfocados en cómo esos datos pueden generar valor a través de la inteligencia artificial’, indicó Arruda.
La compañía busca que su plataforma sea un habilitador para las empresas, facilitando la creación de soluciones de inteligencia artificial que puedan aplicarse rápidamente a problemas específicos. Este enfoque permite a Skyone ofrecer a sus clientes una ventaja competitiva al poder adaptar las herramientas tecnológicas a sus necesidades particulares. ‘Nuestra meta es que todos nuestros socios y clientes puedan beneficiarse de estas herramientas para mejorar sus procesos y optimizar su operación’, agregó.
Preparándose para el cambio constante
De cara al futuro, Roberto Arruda destacó la importancia de adaptarse a un entorno de constante cambio. ‘La tecnología avanza a un ritmo desenfrenado y es crucial que estemos preparados para adaptarnos a esos cambios. Nosotros en Skyone estamos listos para seguir ofreciendo soluciones que acompañen a nuestros clientes en su transformación digital’, concluyó.
Skyone, con más de una década de experiencia en el mercado de la nube y la automatización, se posiciona como un aliado estratégico para empresas que buscan aprovechar la inteligencia artificial y la gestión de datos para mejorar su operación. La compañía continúa fortaleciendo su presencia en América Latina y proyecta un futuro de innovación constante, adaptándose a las necesidades de un mercado en evolución.