Excelia, una multinacional española con presencia en 25 países de América Latina, Estados Unidos y Portugal, se especializa en la personalización de herramientas de Microsoft. Durante el ERP Summit celebrado en el Centro de Convenciones Ágora de Bogotá, Orlando Villamizar, Consultor Especialista de Excelia, compartió detalles sobre el papel de la empresa en el evento y su perspectiva sobre las nuevas tecnologías en el sector.
¿Cuál es el enfoque de Excelia y qué los diferencia de otros partners de Microsoft?
OV: Excelia es una multinacional española que tiene presencia en 25 países de América Latina, además de Estados Unidos y Portugal. Nuestra especialidad es la personalización de las herramientas de Microsoft en todas sus suites. Nos destacamos porque adaptamos las soluciones a las necesidades específicas de cada cliente, cubriendo desde Argentina hasta México. Esto incluye todos los temas tributarios, de nómina, facturación electrónica y adaptaciones locales necesarias en cada país. Esto nos diferencia de otros partners de Microsoft, ya que nosotros nos encargamos de todo el proceso de localización, asegurando que cada implementación cumpla con los requisitos específicos de cada mercado.
¿Cómo ve la evolución del ERP y la importancia de la adaptación constante?
OV: El software ERP es fundamental para el funcionamiento de cualquier empresa, y en Excelia trabajamos para que se adapte de manera continua a las necesidades cambiantes de nuestros clientes. En el pasado, utilizábamos herramientas como Power BI, pero la tecnología ha avanzado y ahora la inteligencia artificial se ha vuelto crucial. Con la llegada de Copilot, los clientes pueden obtener análisis detallados de sus ventas, inventarios y costos de manera mucho más ágil. Esto permite una gestión más eficiente, facilitando la toma de decisiones estratégicas.
¿Qué balance hace del 2024 para Excelia y cuáles son las expectativas para el 2025?
OV: El 2024 fue un año de mucha evolución tecnológica para Excelia, especialmente con la integración de soluciones en la nube e inteligencia artificial. Por ejemplo, actualmente estamos implementando soluciones para Flux, una plataforma clave para América Latina. También trabajamos con clientes a nivel global, desde España hasta Centroamérica, lo que nos permite ampliar nuestra presencia y experiencia. De cara al 2025, nuestras expectativas son crecer aún más en el mercado. Estamos detrás de un proyecto muy interesante con Torrejón, una empresa que gestiona las antenas de comunicación para grandes operadores como Claro y Movistar. Estamos trabajando en la implementación de Winner Center, una solución que optimizará su negocio a nivel regional.
¿Cuál es el valor de la iA en las soluciones que ofrecen?
OV: La inteligencia artificial es clave para mejorar la eficiencia operativa de las empresas. Herramientas como Copilot permiten a nuestros clientes acceder a estadísticas de ventas, compras y análisis de costos de manera instantánea. Esto les ayuda a identificar qué productos tienen mejor rendimiento y dónde hay oportunidades de mejora. Además, la IA facilita la personalización de nuestras soluciones, lo que nos permite adaptarnos rápidamente a los cambios del mercado y a las necesidades de cada cliente.
¿Cómo ha sido la recepción de estas nuevas herramientas por parte de sus clientes?
OV: La recepción ha sido muy positiva, ya que las empresas están buscando soluciones que les permitan adaptarse a un entorno cada vez más competitivo y dinámico. Las herramientas de inteligencia artificial y las soluciones en la nube les ofrecen una mayor flexibilidad y capacidad de respuesta. Nuestros clientes valoran especialmente que podamos ofrecerles un servicio personalizado que se ajuste a sus necesidades específicas, algo que es cada vez más importante en el contexto actual.