La empresa argentina Farmalink adoptó la plataforma F5 Distributed Cloud Services para potenciar su estrategia multicloud, fortalecer la seguridad de sus operaciones y asegurar la disponibilidad continua de sus servicios en el sector sanitario. Con una estructura tecnológica compleja que gestiona información crítica para proveedores de atención médica, aseguradoras y farmacias, la compañía necesitaba una solución escalable y centralizada que acompañe su crecimiento. En ese camino, encontró en F5 un socio estratégico capaz de integrar distintos entornos, reducir la complejidad operativa y blindar sus sistemas frente a amenazas cada vez más sofisticadas.
Eficiencia, seguridad y crecimiento multicloud
La cadena de suministro farmacéutica es crítica para la salud pública. Una entrega precisa y oportuna de medicamentos impacta directamente en la vida de los pacientes. Además, una gestión eficiente ayuda a gobiernos, aseguradoras y fabricantes a reducir el fraude y optimizar costos. En este contexto, Farmalink, con sede en Argentina, juega un rol esencial con soluciones tecnológicas que permiten a distintos actores del sistema colaborar de forma más eficaz.
Con una operación creciente y desafíos de infraestructura, Farmalink adoptó un entorno multicloud que incluye Oracle Cloud y AWS. Para acompañar esta evolución, recurrió a F5, su socio tecnológico de larga data. ‘Nuestro éxito se basa en la capacidad de innovar utilizando tecnologías avanzadas sin comprometer la disponibilidad de sistemas que tienen impacto directo en la prestación de servicios de salud’, explicó Walter Vaquero, CISO de la empresa.
La organización fue recientemente seleccionada para colaborar con la agencia de salud pública PAMI en el procesamiento y validación de datos de desempeño. Esto significó un incremento notable en las transacciones y una mayor necesidad de escalabilidad y seguridad.
Plataforma centralizada con visibilidad total
La solución F5 Distributed Cloud Services permitió a Farmalink reducir la complejidad de su infraestructura e incorporar protección avanzada. Mediante el uso de F5 Distributed Cloud App Connect, la empresa logró aplicar políticas de seguridad consistentes en entornos locales, en la nube y en el borde. Además, incorporó F5 Distributed Cloud Web App Firewall (WAF) para defenderse de amenazas comunes, y F5 Distributed Cloud API Security para detectar automáticamente puntos finales de API y monitorear comportamientos inusuales.
‘F5 Distributed Cloud Services va mucho más allá del DNS. Nos ofrece protección WAF y API, además de una única consola para la observabilidad y gestión de todo nuestro entorno’, comentó Vaquero. Esta unificación permitió acelerar la implementación de nuevos servicios, optimizar operaciones y reducir costos de administración.
Escalabilidad para el proyecto PAMI y más allá
Uno de los retos clave fue escalar la infraestructura para soportar el proyecto PAMI, que implica un aumento del 300% en el volumen de transacciones. Con F5, la empresa puede aprovisionar servicios de manera local y rápida, reduciendo tiempos de respuesta sin sacrificar seguridad. ‘La capacidad de adaptar y escalar nuestra infraestructura a nuevas ubicaciones en cuestión de horas en lugar de semanas es un factor crítico para nosotros’, agregó Vaquero.
A esto se suma la adquisición de DigiDoc, que opera sobre AWS, y que fue fácilmente integrada a la infraestructura existente gracias a la flexibilidad del ecosistema de F5. La posibilidad de administrar diferentes nubes sin complejidad técnica permite a Farmalink enfocarse en su crecimiento y servicio sin comprometer recursos adicionales.
Reducción de costos y mejora del rendimiento
Con una infraestructura consolidada y una consola única, el equipo de Farmalink puede gestionar entornos diversos sin depender de conocimientos específicos de cada nube. Esto elimina la necesidad de migraciones costosas y acelera la implementación de proyectos. ‘Podemos construir una vez e implementar muchas veces’, destacó el vocero de la empresa.
Esta eficiencia se traduce en menores costos operativos y mayor agilidad para responder a nuevas demandas del mercado. La solución también mejora la experiencia del usuario al garantizar estabilidad en el acceso a registros médicos y recetas, minimizando riesgos y caídas del sistema.
Un socio estratégico con visión local
La decisión de implementar F5 Distributed Cloud Services también se basó en el acompañamiento del equipo local de F5. ‘Más allá de las capacidades técnicas de la solución, un factor clave en nuestra decisión fue el apoyo continuo del equipo local’, destacó Vaquero. Según el ejecutivo, el equipo demostró un conocimiento profundo de sus necesidades específicas y ofreció soluciones personalizadas de forma proactiva.
Esta relación cercana fortaleció la confianza de Farmalink en la solución elegida y facilitó una implementación fluida y adaptada al entorno regulatorio y operativo del sector salud argentino.
Hacia una arquitectura preparada para el futuro
‘La atención sanitaria es un objetivo prioritario de los ciberataques. La seguridad de la información debe ser una máxima prioridad’, advirtió Vaquero. Según el CISO, los servicios multicloud con garantías sólidas como los de F5 son clave para mejorar la resiliencia del sistema y garantizar la continuidad de los servicios sanitarios.
Actualmente, la empresa planea integrar más componentes de seguridad de aplicaciones y ampliar la integración de F5 con su SIEM interno. ‘F5 desempeña un rol crucial al ayudarnos a mantener una postura de seguridad sólida frente a los desafíos del entorno cloud’, concluyó el ejecutivo.