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Gigared apuesta por la Inteligencia Artificial

Carlos Granzotto, Gerente General de Gigared, compartió en detalle los altibajos que marcó el año 2023 para la empresa en el ámbito de las telecomunicaciones. A pesar de la situación económica crítica del país, el ejecutivo destaca los notables avances logrados en servicios y tecnología, resaltando el impulso al servicio OTT y la mejora en las velocidades de internet como aspectos positivos.

Carlos Granzotto, Gerente General de Gigared

El Gerente General subraya el positivo desempeño de la empresa a lo largo del año 2023, a pesar de la difícil situación económica que afecta al país. ‘A pesar de la crítica situación general del país, hemos logrado mejorar nuestros servicios y tecnología’, destaca.

La empresa ha impulsado con éxito el servicio OTT y ha logrado ofrecer velocidades de internet más rápidas, aportando así mejoras significativas a la experiencia del usuario.

Sin embargo, Granzotto también señala el impacto negativo que tuvo la prohibición a las importaciones en la industria. ‘Lo negativo es el fuerte impacto que tuvo la prohibición a las importaciones, evitando una mejora continua de toda la industria’, explica. Además, destaca la falta de control de las autoridades sobre la competencia desleal, permitiendo una práctica predatoria de precios por parte de un competidor.

Mirando hacia el futuro, el ejecutivo comparte sus perspectivas para el año 2024. ‘La tendencia en 2024 es continuar mejorando las herramientas con Inteligencia Artificial (IA) para llegar al cliente con muchísima más cercanía’, señala. Como perspectiva para el próximo año, la empresa planea dar continuidad a su plan de inversiones y expansión, buscando fortalecer su presencia en el mercado.

En cuanto a las novedades que Gigared traerá en 2024, Carlos destaca la incorporación de un asistente de Inteligencia Artificial llamado Atenea, realizado en 2023. ‘Somos pioneros al ser la primera empresa del país en incluir este desarrollo tecnológico, y es ahí donde continuaremos mejorando firmemente’, afirma. La empresa busca seguir innovando, consolidando su posición como líder en el sector de las telecomunicaciones.