En el marco de Andicom 2026, Sergio Liévano, Gerente General de Intcomex Colombia, conversó con Prensario TI sobre las expectativas del sector, el rol estratégico que adoptan los mayoristas en la región, la adopción de la inteligencia artificial y las proyecciones de cara al 2027.
Para Intcomex, eventos como este representan una oportunidad fundamental de relacionamiento y generación de negocios. ‘Las expectativas siempre se centran en contactarnos con nuestros clientes, hablar con ellos, identificar nuevas oportunidades y proyectar negocios a futuro’, destacó Liévano.
La evolución del mayorista: de la logística al valor agregado
El ecosistema tecnológico en América Latina, y en Colombia en particular, viene experimentando una transformación profunda en la que el mayorista asume un papel protagónico.
– Relevancia estratégica: Las marcas y fabricantes priorizan enfocar sus recursos en el desarrollo de producto y delegan en los distribuidores la gestión de inventario y la llegada eficiente a los resellers.
– Propuesta de valor: Elementos como la eficiencia logística, el soporte administrativo y la oferta de opciones de financiamiento consolidan la prioridad del mayorista dentro de la cadena de valor.
Inteligencia Artificial y Cloud: motores del mercado
Respecto al auge de la inteligencia artificial (IA), Liévano enfatizó que la compañía ya se encuentra trabajando activamente para subirse a esta ola junto a sus marcas aliadas.
IA como herramienta de productividad
– Desmitificar el riesgo: Frente al temor de que la IA reemplace puestos de trabajo, Sergio argumentó que se trata de una herramienta destinada a aumentar la productividad y agilizar la toma de decisiones.
– Superar la adopción por moda: Una de las principales barreras identificadas es la intención de implementar IA solo por tendencia, sin entender claramente el beneficio del negocio. La clave reside en la capacitación y en el análisis estratégico de su valor real.
Resiliencia a través de la Nube
El área de Cloud continúa siendo el gran motor del desarrollo empresarial. Ante imprevistos como el reciente terremoto que afectó a la región, las empresas comprendieron la necesidad de no depender exclusivamente del hardware físico. La demanda por soluciones en la nube se aceleró en los últimos meses, garantizando la continuidad operativa del negocio en momentos críticos.
Estrategia enfocada en el cliente y metas a futuro
Intcomex Colombia redefinió su estrategia comercial: pasaron de un enfoque centrado estrictamente en el producto a una orientación personalizada hacia el canal y sus necesidades específicas. Para ello, cuentan con equipos dedicados por segmentos de mercado que permiten planificar de forma más efectiva.
De cara al cierre de 2026 y proyecciones para 2027, las prioridades de la compañía son claras:
Cumplimiento de metas comerciales: Alcanzar y superar los presupuestos definidos.
Relación de asociación: Fortalecer la confianza con los resellers mediante respaldo financiero, logístico y operativo.
Consolidación de valor: Posicionarse definitivamente como un socio estratégico de largo plazo y no solo como un proveedor transaccional.