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Kenwin, experiencia & liderazgo

Kenwin celebra su vigésimo aniversario, consolidando dos décadas de excelencia en la industria. Desde su fundación en 2002, Kenwin ha dejado una marca significativa, destacándose como licenciataria exclusiva de las normas COPC en Latinoamérica, España y Portugal.

Kenwin: Más de 20 años de liderazgo en soluciones de negocio para Operaciones de Contacto con Clientes

Kenwin ha logrado reconocimiento mundial gracias a sus resultados consistentes en proyectos de mejora de rendimiento. Más de 6.000 directores y gerentes, así como más de 24.000 supervisores, han sido capacitados por Kenwin en gestión y optimización de operaciones.

 La empresa se distingue por su compromiso con la excelencia laboral y ha sido recertificada como ‘Great Place To Work’, destacándose en el ranking de Pymes y siendo reconocida como uno de los mejores lugares para trabajar para mujeres.

Además, Kenwin va más allá de sus operaciones comerciales al implementar un sólido programa de Responsabilidad Social Empresarial. La plantación de árboles por cada participación en cursos demuestra su compromiso con el medio ambiente, mientras que la reducción casi total del uso de papel y los viajes de sus colaboradores contribuyen a la mitigación de gases de efecto invernadero.

La compañía no se detiene en su búsqueda de la excelencia. Kenwin ha implementado nuevos programas y actualizaciones en sus servicios, incorporando más sistemas de automatización y tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial, en su Solución SMD y la Academia Kenwin. Además, se han diseñado entrenamientos innovadores y se han actualizado las metodologías en los servicios de consultoría para garantizar la máxima eficacia.

Kenwin mantiene su presencia activa en los eventos más relevantes de la industria y la región. Entre ellos se destacan su participación en CRIC Uruguay, CRIC Argentina, CRIC Chile (tanto digital como presencial), CX Day, el Congreso ClienteSA 2023 en Brasil, CX Innovation Day en Paraguay, CESUAI y Netcom Evento CX IA.