Keyrus se ha unido a Salesforce y Tableau para presentar su última innovación: Data Cloud Accelerator. Esta plataforma exclusiva y gratuita está diseñada para revolucionar la forma en que las empresas comprenden a sus clientes y mejoran la experiencia del cliente mediante el análisis de Customer Data Platform (CDP) de Salesforce.
Juan Céspedes, Líder de Soluciones Digitales de Keyrus, enfatizó la importancia de comprender a los clientes en profundidad: ‘Los clientes son la piedra angular de cada negocio y conocer en profundidad sus necesidades y preferencias es crucial para construir su fidelización’.
Data Cloud Accelerator se basa en el poder de la plataforma CDP y la inteligencia artificial (AI) para recopilar datos de clientes de múltiples puntos de contacto, creando perfiles completos que brindan una comprensión profunda de las preferencias y comportamientos de los clientes. Según Martech Org., las compañías que han utilizado plataformas similares durante más de cuatro años han informado un crecimiento del 48% año tras año en los ingresos.
Esta plataforma gratuita ofrece una serie de ventajas clave:
- Insights Profundos sobre Clientes: Permite identificar tendencias y anticiparse a las necesidades de los clientes para mejorar la experiencia y las relaciones con ellos.
- Toma de Decisiones en Tiempo Real: Facilita el acceso a datos actualizados de los clientes, lo que permite identificar oportunidades emergentes y optimizar las estrategias en tiempo real.
- Seguimiento y Optimización de KPI: Ofrece paneles intuitivos para realizar un seguimiento de métricas clave, como ingresos por cliente, valor del ciclo de vida del cliente y eficacia de las campañas.
- Conectividad de Datos Mejorada: Unifica datos de clientes de múltiples plataformas para obtener una visión holística de los clientes.
- Colaboración Basada en Datos: Facilita la colaboración interfuncional al compartir cuadros de mando e informes interactivos.
- Plataforma Gratuita: Todo esto con optimización de la inversión.
