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La revolución de los centros logísticos 4.0

América Latina y el Caribe han enfrentado históricamente desafíos considerables en cuanto a costos logísticos, y la pandemia ha intensificado aún más esta situación. Según el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), antes de la crisis, la región ya soportaba costos logísticos que representaban entre el 50% y el 100% del Producto Interno Bruto (PIB), superando significativamente a los países de la OCDE. Estas diferencias se reflejan tanto en mediciones macroeconómicas, donde el costo logístico se compara con el PIB, como en mediciones microeconómicas, basadas en el rendimiento empresarial. A nivel global, el gasto logístico promedio representa el 10% del costo final del producto, mientras que en América Latina, esta cifra puede llegar al 20%.

La analítica y la inteligencia artificial impulsan la competitividad de los centros logísticos

En este contexto, la eficiencia logística se convierte no solo en una opción, sino en una necesidad crítica. En un entorno donde la competencia es feroz y las expectativas de los clientes están en constante aumento, la eficiencia en los centros logísticos marca la diferencia entre el éxito y el estancamiento. La infraestructura física, la tecnología avanzada y la gestión inteligente se combinan para garantizar un flujo de bienes sin interrupciones desde el punto de origen hasta el destino final.

Dan Vogl, Business Development Manager y Team Lead en Axis Communications para América Latina, destaca la importancia de una logística de calidad al afirmar: «Una buena logística no se trata solo de mover cosas de un lugar a otro. Se trata de garantizar que cada artículo llegue a su destino correcto sin incidentes ni desviaciones». Esto subraya que la logística moderna va más allá de la simple entrega de mercancías, abarcando la seguridad, la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente en todas las etapas del proceso.

Los centros logísticos 4.0, la última revolución en la cadena de suministro, combinan tecnologías de vanguardia con diseño inteligente para alcanzar la excelencia logística. Pero antes de adentrarnos en los detalles de estas infraestructuras innovadoras, es esencial comprender las funciones básicas de un centro logístico:

  1. Despliegue de servicios logísticos: Coordinación y ejecución de servicios operativos esenciales para el movimiento eficiente de mercancías.
  2. Almacenamiento y organización: Almacenamiento eficiente y organización de productos para facilitar su futura distribución.
  3. Centralización de actividades logísticas: Puntos centrales de control y coordinación de diversas actividades dentro de la cadena de suministro.
  4. Gestión de mercancías y cumplimiento de pedidos: Administración de mercancías para cumplir con plazos y frecuencias de pedidos.
  5. Monitorización de inventario: Supervisión continua de existencias para garantizar disponibilidad y evitar retrasos en la entrega.

Cada tipo de centro logístico tiene operaciones específicas y demandas únicas, y la tecnología desempeña un papel fundamental en la optimización de estos procesos. Las soluciones tecnológicas, como las proporcionadas por Axis Communications, mejoran la seguridad y la eficiencia operativa al ofrecer inteligencia comercial valiosa para la gestión logística proactiva.

La tecnología también desempeña un papel importante en la protección perimetral eficiente, controlando el acceso de manera segura y automatizada, garantizando que el flujo de mercancías no se vea comprometido por interferencias no autorizadas. Ejemplos como el caso del Puerto Eurotel Telecomunicazioni ilustran cómo la implementación de tecnología de videovigilancia y seguridad perimetral ha transformado la gestión y protección de áreas portuarias.

Además, en un entorno de crecimiento del comercio electrónico, la atención al cliente y la visibilidad en la última milla son cruciales. Las soluciones tecnológicas proporcionan ventajas competitivas al ofrecer visibilidad logística de última milla, mejorando la satisfacción del cliente y protegiendo contra reclamaciones falsas.