Por Paola Becerra, Chief Business Officer de SAP México.
El SAP Now 2024 celebrado en la Ciudad de México no sólo representó un punto de encuentro para aliados tecnológicos, partners e integradores, sino también una muestra contundente de la transformación hacia la nube que experimenta el mercado mexicano. En el último año, SAP ha logrado un crecimiento a doble dígito en las ventas de su portafolio en modalidad de nube y a triple dígito en las soluciones de ERP cloud, reflejando el compromiso de la compañía por impulsar la adopción de estas tecnologías entre sus clientes.
Este avance hacia la nube responde a una necesidad crucial: proporcionar innovación continua, actualizada y con mayor eficiencia en costos. Desde SAP México, hemos observado que los clientes están cada vez más inclinados a adoptar soluciones en la nube, una tendencia que seguirá consolidándose. Sin embargo, entendemos que aún queda trabajo por hacer para asegurar que todas las empresas puedan realizar esta migración de manera óptima.
Durante SAP Now 2024, quedó claro que la innovación no puede estar completa sin la inclusión de tecnologías avanzadas como la Inteligencia Artificial (IA). En SAP, esta tecnología está integrada en toda nuestra cartera de soluciones, abarcando áreas clave como finanzas, recursos humanos, cadena de suministro, experiencia del cliente y ERP, entre otras. Esta IA no es una simple adición, sino el resultado de años de desarrollo y refinamiento, aprovechando los enormes volúmenes de datos que nuestros clientes confían en nosotros, siempre con su autorización. Estos datos son empleados para entrenar nuestros modelos y garantizar que la IA sea realmente relevante y capaz de generar un impacto positivo en los negocios.
Más allá de la IA, otro componente clave en la estrategia de SAP es la identificación de verticales de industria específicas, donde, con el apoyo de nuestros partners y canales, podemos trazar una hoja de ruta clara para la transformación de negocios. Este enfoque sectorial nos permite ofrecer soluciones adaptadas y optimizadas para las necesidades particulares de cada industria, acelerando su proceso de transformación digital.
El ecosistema de canales juega un papel fundamental en este proceso de transformación. En SAP, hemos desarrollado diversas herramientas de capacitación y certificación para nuestros partners, asegurándonos de que puedan liderar la transformación en los negocios de sus clientes. Estos canales no solo aportan soluciones tecnológicas, sino también la consultoría necesaria para diseñar una estrategia de evolución adaptada a cada cliente, comenzando por una evaluación detallada de su arquitectura actual y procesos operativos.
En SAP, entendemos que la transformación digital no debe ser un proceso doloroso ni costoso para los clientes. Por ello, junto con nuestros canales, trabajamos para que esta transición se realice de manera eficiente, utilizando herramientas y mejores prácticas probadas. El objetivo no es simplemente instalar software, sino garantizar que el nuevo sistema impulse la productividad y la eficiencia de los procesos empresariales.
Uno de los momentos más destacados del SAP Now 2024 fue el Torneo de Innovación, una competencia en la que empresas como Telcel y Orbia desarrollaron soluciones utilizando SAP BTP (Business Technology Platform), basadas en Inteligencia Artificial. Estos proyectos se llevaron a cabo en tan solo dos días y fueron evaluados por un jurado, que finalmente eligió a Telcel como el ganador. Este reconocimiento permitirá a la compañía representar a México en la competencia regional, demostrando así el poder transformador de la tecnología cuando se aplica a casos de uso reales.
SAP continuará su misión de ser un catalizador de la innovación en México, apoyando tanto a grandes corporaciones como a medianas empresas en su transición hacia la nube y en la adopción de tecnologías como la IA. Sabemos que la pregunta no es si los negocios deben adoptar estas soluciones, sino cuándo lo harán. En este sentido, estamos comprometidos a ayudar a cada cliente a encontrar su propio camino hacia el futuro digital.