Novedades & Eventos
Avaya Engage, constructor de experiencias
Avaya es precursora de los nuevos tiempos híbridos. Para su Avaya Engage, principal evento del vendor en el año, fijó un encuentro virtual regional el 1ro de junio, y luego cuatro eventos presenciales en México,
BCG y SAP unen fuerzas para que las empresas se transformen en organizaciones sostenibles
BCG y SAP proporcionarán transparencia sobre la sostenibilidad ‘con solo presionar un botón’ y ofrecerán un impacto a partir de una combinación de estrategia, tecnología y cambio del modelo de negocio, con soluciones
inConcert, apostando a un entorno innovador & seguro
Con el objetivo de fortalecer las áreas de ingeniería y llevar la gestión de seguridad a los estándares más altos, inConcert incorporó a Francisco Salgueiro como VP of Engineering en julio de 2021.
Pines: ‘el valor de analytics en CX’
De la mano de Pines SA, en Prensario TI conversamos con Ingrid Imanishi, Advanced Solutions Manager de NICE, que nos explica la importancia del uso de la IA para mejorar el CX al
Epicor: desarrollos en CRM & Analytics, directos y con alianzas
Desde Prensario TI, estuvimos en conversación con José Antonio López Chauvet, VP de Epicor Latinoamérica, quien nos compartió que desde que la compañía renovó su eslogan a “Fabricar, Mover, Vender” se han dedicado
Luis Lombardi, nuevo Regional Director LATAM de MicroStrategy
Desde su gestión como Country Manager en 2018 y luego como Manager Cono Sur, Luis Lombardi, con base en Argentina, a partir de mayo dirigirá los negocios de la compañía para todo Latinoamérica
Salesforce amplía su oferta de comercio social con TikTok
Salesforce se ha asociado con TikTok para facilitar a los comerciantes de Salesforce Commerce Cloud la participación en la comunidad de esta popular red social, incluyendo la publicidad a los usuarios y la
¿Las marcas necesitan más redes sociales? ¡Por supuesto! Sus clientes lo esperan
Los 4 pilares fundamentales para tener éxito.
eCommerce ON 2022, tendencias de compras digitales
Es clave entender qué categorías buscan, las plataformas que usan y, principalmente, sus motivaciones.
Panel de Soluciones CRIC: automatización e IA, los nuevos vectores
Una vez más, los paneles de soluciones del CRIC (Congreso Regional de Interacción con Clientes) han sido un buen indicador de las tendencias del mercado de Customer Experience/Contact Center. El primer año de
Más del 50% de los consumidores prefieren realizar sus compras de manera virtual
Las ventas online siguen superando las offline en regiones como Europa, Medio Este, EE.UU y América Latina, entre otros, y se estima que sigan aumentando en el corto plazo.
Workflow Central de Xerox: enriquecer rentabilidad y servir mejor a los clientes
El uso de formatos digitales e híbridos de trabajo está predominando en los diferentes sectores el último par de años, por lo cual resulta sustancial para las empresas encontrar estrategias que les permitan
Nuevas capacidades clave de CCaaS
Las nuevas características de la plataforma de Avaya modernizan y simplifican la experiencia del cliente y del empleado.
El 30% de las empresas del sector industrial deshabilita su solución de ciberseguridad si ésta afecta su producción
El nuevo informe de Kaspersky, «Encuesta de seguridad ICS 2022: Las siete claves para mejorar los resultados de la seguridad OT», revela que el 30% de las empresas industriales apaga su solución de
SAP anuncia innovaciones para satisfacer las necesidades de los clientes
El 80% de las organizaciones están recurriendo a soluciones digitales para navegar por los desafíos de negocio de la actualidad pero solo alrededor del 30% tienen éxito en alcanzar una verdadera transformación digital de su negocio.
Crecen las descargas de phishing y la utilización de técnicas SEO para atraer a las víctimas
Crecen las descargas de phishing y la utilización de técnicas SEO para atraer a las víctimas
Las cuatro medidas más avanzadas para empresas en términos de Ciberseguridad
Los expertos en transformación digital de SONDA explican las cuatro medidas más avanzadas que debería tener su empresa en términos de ciberseguridad.
66% de las empresas del mundo fueron víctimas de ransomware
Según un estudio de Sophos, el 46% de las empresas a las que los atacantes lograron encriptar la información, pagaron un rescate.
El 76 % de las organizaciones admite haber pagado a los delincuentes de ransomware
Veeam presenta los resultados de su Informe de tendencias de ransomware de 2022 en VeeamON 2022.
Ransomware, un círculo vicioso que se alimenta de las empresas
Existe un comportamiento derivado del secuestro de datos en las organizaciones afectadas y que hace altamente lucrativo este delito cibernético: pagar por su rescate.
FLUVIP adquiere Quantico Trends para liderar la industria MarTech de habla hispana
Esta unión posiciona al grupo con una oferta capaz de potenciar a las marcas en sus necesidades de Marketing Digital de forma integral.
Dynatrace avanza en la observabilidad y AIOps para bases de datos
Las capacidades ampliadas brindan respuestas precisas en tiempo real revelando cómo las bases de datos afectan el rendimiento de las aplicaciones y la experiencia del usuario.
3 de cada 4 empresas utilizan la IA para contrarrestar los ciberataques
En las empresas distribuidas asegurar el perímetro representa un desafío cada vez mayor.
La evolución del consumidor digital
Desde Ericsson explican que el 5G permitirá transmitir información masiva de manera inmediata.
Zendesk inaugura la era del CRM conversacional
La nueva oferta de experiencia del empleado ayuda a las empresas a ofrecer una visión moderna y personalizada para el mundo laboral híbrido de hoy en día.