‘En 2024 consolidamos nuestra posición como líderes en soluciones de comunicaciones unificadas, VoIP y comunicaciones en la nube en Sangoma’, destacó Sheila Mancebo, Inside Sales Manager – Latin America and Caribbean de la empresa que brinda soluciones de Comunicaciones como Servicio (CaaS) para mejorar su productividad con Comunicaciones Unificadas.
A lo largo del año, la empresa logró reforzar su presencia en Latinoamérica y el Caribe, creciendo significativamente en mercados emergentes y fortaleciendo relaciones con sus partners. Esta innovación les permitió diferenciarse y concluir el 2024 con resultados sólidos, un portafolio diversificado y clientes satisfechos.
Pensando en el 2025, la vocera de Sangoma prevé una mayor adopción de herramientas de colaboración basadas en la nube y un incremento en la demanda de soluciones integradas de comunicaciones y seguridad. ‘La IA y la automatización jugarán un papel clave en optimizar las operaciones empresariales y mejorar la experiencia del cliente. Además, la convergencia de redes será una prioridad para muchas organizaciones que buscan simplificar su infraestructura’, señaló.
Hacia el próximo año, desde la empresa buscarán expandir sus operaciones en mercados claves de América Latina, fortaleciendo su red de distribución. Mancebo, también anticipó que lanzarán una ‘nueva generación de productos UCaaS con funciones avanzadas de IA, incluyendo asistentes virtuales y análisis de voz para mejorar la eficiencia operativa’.
Además, Sangoma desarrollará programas de capacitación para partners para facilitar la adopción de sus soluciones y acelerando su crecimiento en la región.