Las pequeñas y medianas empresas en América Latina están experimentando un notable crecimiento en la adopción de tecnologías de información y servicios de cloud. Este avance no sólo optimiza sus operaciones, sino que también incrementa su competitividad en un mercado global cada vez más digitalizado. A continuación, se presentan las cifras más recientes y relevantes sobre este fenómeno.
El mercado de TI en América Latina alcanzó un valor de 89,4 mil millones de dólares hacia finales de 2023 y se espera que continúe creciendo a una tasa compuesta anual (CAGR) del 6,1% hasta 2028. En este contexto, las pymes juegan un papel crucial. En Brasil, el 78% de las pymes adoptaron soluciones de TI para mejorar su eficiencia operativa. Este porcentaje se incrementó significativamente desde el 65% reportado en 2021. En México, el 74% de las pymes utilizan herramientas digitales para gestionar sus negocios, un aumento del 15% en los últimos dos años. Por otro lado, se estima que el 69% de las pymes argentinas invirtieron en tecnologías de automatización y digitalización en 2023, reflejando un crecimiento constante en la última década.
El cloud computing fue un motor esencial para la transformación digital de las pymes en la región. Las cifras muestran un crecimiento sostenido y una adopción cada vez más profunda de estas tecnologías. En 2023, la penetración de servicios de cloud entre las pymes latinoamericanas alcanzó el 54%, y se espera que llegue al 63% en 2024. La inversión en servicios de cloud computing por parte de pymes en América Latina se estimó en 3,2 mil millones de dólares en 2023, con una proyección de crecimiento del 8% anual hasta 2026 .
La digitalización ofrece múltiples beneficios para las pymes, entre los que destacan la reducción de costos, mejora en la productividad y acceso a nuevos mercados. El 62% de las pymes reportan una disminución en sus costos operativos tras adoptar soluciones de TI y cloud. El uso de tecnologías avanzadas ha permitido a las pymes incrementar su productividad en un 18% en promedio. Además, la digitalización facilita la entrada a mercados internacionales, con un 45% de las pymes encuestadas indicando que expandieron su alcance gracias a las plataformas digitales.
A pesar de los avances, las pymes en América Latina aún enfrentan desafíos significativos. Existe una notable escasez de profesionales capacitados en TI y cloud, lo que limita el aprovechamiento completo de estas tecnologías. La calidad de la infraestructura digital varía considerablemente entre los países de la región, afectando la uniformidad en la adopción tecnológica. Aunque los beneficios a largo plazo son claros, los costos iniciales de implementación siguen siendo una barrera para muchas pymes.
La perspectiva para el futuro es positiva, con expectativas de que las pymes continúen adoptando tecnologías digitales a un ritmo acelerado. La colaboración entre los sectores público y privado será crucial para superar los desafíos y maximizar las oportunidades de la transformación digital.