Sumtec, empresa peruana especializada en soluciones TIC, y Avaya, líder global en Comunicaciones Unificadas y Colaboración (UC&C), celebraron un año de éxitos tras relanzar su alianza estratégica en Perú. Este hito representa un avance significativo en la transformación digital del mercado peruano, enfocándose en ofrecer soluciones tecnológicas que mejoren la experiencia del cliente.
La relación entre ambas empresas se fortaleció con un evento en el que participaron ejecutivos destacados, como Galib Karim, vicepresidente senior global para el Caribe, América Latina y Canadá, y César Rodríguez, director de Avaya para la región Andina. Durante la jornada, se compartieron las estrategias de Avaya en su proceso de innovación, destacando el concepto de ‘innovación sin disrupción’. Este enfoque permite a las empresas migrar hacia la nube de manera gradual y personalizada, sin comprometer sus operaciones.
La filosofía de Avaya, resumida en el lema ‘Avaya is back!’, se basa en tres pilares clave: mantener el desarrollo de plataformas on-premise, crear soluciones híbridas en la nube y mejorar la Avaya Experience Platform (AXP), una plataforma centrada en la experiencia del cliente. Galib Karim explicó que esta propuesta brinda a las empresas la posibilidad de adoptar tecnología avanzada según sus propias necesidades, integrándola con sus sistemas existentes.
Jorge Lay, socio y director de negocios de Sumtec, destacó los logros alcanzados en el primer año de colaboración con Avaya, incluyendo la implementación de un proyecto de comunicaciones unificadas para una entidad estatal peruana que abarca más de 15.000 usuarios. Este caso demuestra cómo la alianza ha permitido ejecutar proyectos complejos con agilidad y eficiencia, posicionando a Sumtec como un socio clave en el desarrollo de soluciones innovadoras.
César Rodríguez resaltó que la colaboración entre Avaya y su ecosistema de socios, como Sumtec, se basa en la inversión en conocimiento y certificaciones. Este enfoque asegura que los socios puedan desarrollar negocios en múltiples verticales y mercados, impulsando la adopción de soluciones tecnológicas avanzadas.
Moisés Quintana, director de soluciones y arquitectura para la Región Andina y el Cono Sur, destacó que el compromiso de Avaya con la innovación y la mejora continua garantiza que sus soluciones conecten a las empresas con sus clientes de manera efectiva. Este enfoque ha permitido a Avaya diversificar su portafolio en Perú, fortaleciendo su canal de distribución y consolidando su posición como líder en el mercado.
El éxito de esta colaboración radica en la capacidad de ambas empresas para entender las necesidades del mercado peruano, desarrollar soluciones tecnológicas adaptadas y ejecutar proyectos de alto impacto. La alianza entre Sumtec y Avaya sigue marcando un camino hacia la transformación digital, con un enfoque en la nube y en modelos de negocio flexibles que satisfagan las demandas de las empresas en un entorno dinámico.