Por Julián Garate, Chief Growth Officer de Apex America. La paciencia de los consumidores parece haber dejado de ser una virtud en el mundo del consumo. Impulsados por el “right now” de las nuevas generaciones y la constante elevación de los estándares… Leer más »Cultura de la inmediatez: por qué la velocidad es la nueva métrica de fidelidad
Uno de los hitos destacados de ANDICOM fue reunir a gran parte del ecosistema de TI, no solo de Colombia, sino que de todo Latinoamérica. El sector de Seguridad IT es fundamental para entender la prevención de riesgos en n… Leer más »Tenable en ANDICOM: 25 años de experiencia en seguridad
La tecnología está transformando los hábitos de consumo, y las empresas enfrentan el desafío de adaptarse rápidamente para mantenerse competitivas. En este contexto, Apex America, líder en Customer Experience (CX) en América Latina, está demostrando que la colaboración entre marketing… Leer más »Apex America lidera con sinergia CX
La evolución tecnológica y los cambios en los hábitos de consumo de los usuarios hacen necesario que las empresas busquen partners que puedan acompañar estos procesos, brindando soporte y colaboración para alcanzar mejores resultados. En el sector de la experiencia… Leer más »Estrategia de sinergia y CX: 5 puntos clave
La Inteligencia Artificial Generativa (IAG) es una rama de la inteligencia artificial que se enfoca en la generación de contenido a partir de datos existentes
Apex America, líder en servicios de experiencia del cliente, se posiciona como una fuerza destacada en el mercado colombiano. Bajo el liderazgo de Clara María Bernal, Gerente General de Apex Colombia, la empresa se embarca en nuevos desafíos que incluyen la expansión de… Leer más »Apex America: Impulsando la Experiencia del Cliente en Colombia
¿Por qué el autoservicio se está convirtiendo rápidamente en el método preferido de los usuarios? Sencillo: por autonomía y rapidez.
Llegamos al 2023 y la Inteligencia Artificial dejó de ser una tendencia para convertirse en un elemento clave.
Lograr que más del 50% de los miembros de una compañía confíen en un asistente virtual no solo habla de un éxito de desarrollo, sino de una oportunidad para conocer el bienestar de su gente, brindar experiencias personalizadas y anticiparse… Leer más »Los beneficios del asistente emocional para mejorar operatividad