El potencial de la IA Generativa en la atención al cliente
La Inteligencia Artificial Generativa (IAG) es una rama de la inteligencia artificial que se enfoca en la generación de contenido a partir de datos existentes
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Apex America: Impulsando la Experiencia del Cliente en Colombia
Apex America, líder en servicios de experiencia del cliente, se posiciona como una fuerza destacada en el mercado colombiano. Bajo el liderazgo de Clara María Bernal, Gerente General de Apex Colombia, la empresa se embarca en nuevos desafíos que incluyen la expansión de sus operaciones a nivel nacional, la atracción de talento y la captación de clientes.
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¿Por qué el autoservicio se está convirtiendo rápidamente en el método preferido de los usuarios? Sencillo: por autonomía y rapidez.
Laboratorios LACE, en Argentina, apuesta por la IA para cambiar la experiencia del paciente
Llegamos al 2023 y la Inteligencia Artificial dejó de ser una tendencia para convertirse en un elemento clave.
Los beneficios del asistente emocional para mejorar operatividad
Lograr que más del 50% de los miembros de una compañía confíen en un asistente virtual no solo habla de un éxito de desarrollo, sino de una oportunidad para conocer el bienestar de su gente, brindar experiencias personalizadas y anticiparse… Leer más »Los beneficios del asistente emocional para mejorar operatividad
