De la eficiencia a la empatía: el papel de nuestra humanidad en la experiencia del cliente con IA
Por Steve Brock, Líder de Marketing de Negocios Estratégicos e Innovación de Avaya.
Por Steve Brock, Líder de Marketing de Negocios Estratégicos e Innovación de Avaya.
Por Jose Costa, director de ACES, de Avaya.
Avaya anuncia su participación en el Gartner IT Symposium/Xpo 2023, un evento que se llevará a cabo hasta el 19 de octubre en el Walt Disney Swan & Dolphin Resort en Orlando, Florida.
Por Jose Costa, director de ACES, de Avaya.
Por John Colvin, Líder de Marketing Américas y Global para Partners, Avaya.
El panorama de los bots de voz y chat basados en inteligencia artificial (IA) está causando un revuelo, pero ¿realmente están cumpliendo sus promesas?
En el mundo empresarial actual, los sistemas de comunicación y colaboración son fundamentales para el éxito de los negocios.
Avaya presentó la solución Avaya Experience Platform como parte de su estrategia de Innovación sin Disrupción, que llamó la atención de los diversos asistentes, ya que esta permite que las empresas migren a la nube de una forma más sencilla, económica y efectiva.
Con el objetivo de mantener los próximos pasos de la transformación digital y estar al nivel de las necesidades del mercado, SKY, uno de los mayores operadores de TV paga por satélite de Brasil, migró su sistema de telefonía hacia tecnología SIP (Session Initiation Protocol).
Para mantener los próximos pasos de la transformación digital y estar al nivel de las necesidades del mercado, SKY, uno de los mayores operadores de TV paga por satélite de Brasil, migró su sistema de telefonía hacia tecnología SIP