De la eficiencia a la empatía: el papel de nuestra humanidad en la experiencia del cliente con IA
Por Steve Brock, Líder de Marketing de Negocios Estratégicos e Innovación de Avaya.
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Avaya
¿Cómo elevar la experiencia del cliente durante la transición hacia una estrategia en la nube?
Por Jose Costa, director de ACES, de Avaya.
Avaya destaca soluciones de experiencia del cliente en Gartner IT Symposium 2023
Avaya anuncia su participación en el Gartner IT Symposium/Xpo 2023, un evento que se llevará a cabo hasta el 19 de octubre en el Walt Disney Swan & Dolphin Resort en Orlando, Florida.
¿Cómo elevar la experiencia del cliente durante la transición hacia una estrategia en la nube?
Por Jose Costa, director de ACES, de Avaya.
Cinco Diferencias Generacionales en la Forma de Comunicarnos que las Empresas deben Considerar
Por John Colvin, Líder de Marketing Américas y Global para Partners, Avaya.
Los bots de IA y su impacto en la experiencia del cliente
El panorama de los bots de voz y chat basados en inteligencia artificial (IA) está causando un revuelo, pero ¿realmente están cumpliendo sus promesas?
Potencia tu Negocio con Avaya Hybrid Cloud Services
En el mundo empresarial actual, los sistemas de comunicación y colaboración son fundamentales para el éxito de los negocios.
Customer Experience Summit 2023
Avaya presentó la solución Avaya Experience Platform como parte de su estrategia de Innovación sin Disrupción, que llamó la atención de los diversos asistentes, ya que esta permite que las empresas migren a la nube de una forma más sencilla, económica y efectiva.
SKY logra agilidad y flexibilidad en su operación gracias a la implementación de soluciones de Avaya
Con el objetivo de mantener los próximos pasos de la transformación digital y estar al nivel de las necesidades del mercado, SKY, uno de los mayores operadores de TV paga por satélite de Brasil, migró su sistema de telefonía hacia tecnología SIP (Session Initiation Protocol).
SKY Brasil mejora su agilidad y flexibilidad gracias a la implementación de soluciones de Avaya
Para mantener los próximos pasos de la transformación digital y estar al nivel de las necesidades del mercado, SKY, uno de los mayores operadores de TV paga por satélite de Brasil, migró su sistema de telefonía hacia tecnología SIP
