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Protocolo de atención al cliente: Qué es y cómo implementarlo

El protocolo de atención al cliente es un conjunto de pautas y procedimientos que buscan garantizar un servicio de calidad y la satisfacción del cliente, aspectos cruciales para el crecimiento y éxito de una empresa. A través de una buena planificación en la atención al cliente, incluso en situaciones difíciles, es posible fortalecer la confianza en la empresa y lograr la fidelización de los clientes.

Belltech impulsa Glassbox

Como parte de un circuito de conferencias llevadas a cabo en el CEM 2022, Alejandro Font, consultor de Aplicaciones para Ventas de Belltech formó parte de la misma con su presentación titulada ‘Digital Experience Analytics: creando experiencias memorables’.