Zurich elige a AWS para acelerar la transformación digital
Con AWS como su proveedor de nube preferido, el líder mundial en seguros utilizará las capacidades de AWS y la región de AWS Europa (Zurich) para acelerar la innovación.
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Claves para optimizar la experiencia digital de los usuarios
Actualmente, muchas organizaciones se comunican con sus clientes a través de mediciones que indican el sentimiento de las personas en un momento único.
Los Hits 2023 en el TIC de América Latina
En este 2023 entramos definitivamente en la post pandemia. No por el Covid-19 en sí, que cuando parece muerto vuelve a dar coletazos, sino porque ya no habrá confinamientos y el negocio que vemos ya es la famosa ‘nueva normalidad’,… Leer más »Los Hits 2023 en el TIC de América Latina
El nuevo front-end post pandemia
Omnicanalidad, Cloud, Automatización, Autogestión, IA, Analytics Este es nuestro tradicional Especial Anual de Contact Center, que ahora lo llamamos Customer Experience porque los centros de contacto están siendo rodeados con software y marketing para un manejo integral de la interacción… Leer más »El nuevo front-end post pandemia
Una experiencia diferente comienza con Edge, Cloud y Conectividad
EdgeUno se posiciona en el mercado regional y permite que las personas tengan la mejor experiencia digital.
Oracle: el futuro es Cloud, con soluciones especializadas por industria
Conversamos con Cristina Lorenzo, Managing Director de Oracle Argentina, quien analiza los hechos más importantes para la marca en 2022.
AWS lanza nuevas capacidades para ayudar a sus clientes
Entrevistamos a Juan Pablo Estévez, Country Manager de AWS para Argentina, Paraguay y Uruguay.
‘Inmutabilidad y backup, dos temas que refuerzan la migración a la nube’
ISA un grupo empresarial multilatino reconocido por su trayectoria de más de 51 años, directa y a través de sus 43 filiales y subsidiarias.
¿Qué tienen que tener en cuenta las empresas para una correcta gobernabilidad de sus datos?
Por Adriana Jimenez, Gerente Regional de Innovación y Producto, IFX Networks Con el creciente aumento de la digitalización, del teletrabajo y del comercio electrónico, factores que ocurrieron debido a la pandemia, los ciberdelincuentes se encontraron con nuevas oportunidades para manipular información… Leer más »¿Qué tienen que tener en cuenta las empresas para una correcta gobernabilidad de sus datos?
Migración a cloud: dónde hace diferencia en contact center
Contact center fue curiosamente uno de los rubros tardíos en adoptar el cloud, porque al tener muy buena conectividad, colaboración, y estructuras propias, las ventajas del nivel básico de cloud (acceso global, etc.) quedaban relativizadas. Pero esto ha cambiado desde… Leer más »Migración a cloud: dónde hace diferencia en contact center