La IA en CX… ¿piloto o copiloto?
¿Debe la IA tomar el mando, liderar la operación como un ‘piloto’, o debe seguir en la butaca de al lado, asistiendo a los humanos como un ‘copiloto’?
Home »
Copiloto
¿Debe la IA tomar el mando, liderar la operación como un ‘piloto’, o debe seguir en la butaca de al lado, asistiendo a los humanos como un ‘copiloto’?