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Pines SA

El arte de ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes, aplicando en forma inteligente tecnologia IA y automatizacion​

Hoy en día es sabido que los clientes pueden contactar a las empresas por diversos canales, de diversas formas y con diferentes propósitos: ya sea conocer el estado de su servicio, comprar un nuevo servicio o dispositivo, conocer el seguimiento de su entrega, averiguar información, etc. a cualquier hora, en cualquier lugar.

Pines S.A, experiencia al cliente integral

De acuerdo con Pines S.A, independientemente de los mercados a los que atiende y/o del tamaño del contact center, los clientes esperan una experiencia personalizada. Cuando las personas se sienten comprendidas, genera confianza, mejora la satisfacción y aumenta la lealtad a la marca. Este deseo de empatía siempre está ahí, sea que el CX comience y termine con el autoservicio o si interactúan con un agente.