CRM & Analytics: los nuevos escenarios de las redes sociales
Hoy las redes sociales funcionan como uno de los principales territorios donde se construye la relación entre empresas y clientes.
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Redes sociales
Contact Center: redes sociales intensivas
La explosión de WhatsApp, X y otras plataformas sociales obligó a reconstruir toda la lógica de interacción entre empresas y clientes.